Acción #2 — Retención y Progresión

Contamos con nuevas maneras de ayudar a los empleados a triunfar en Google y comenzamos a ver los primeros indicios prometedores de inclusión y retención.

Informe Anual de Diversidad 2022: Retención en Google
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Nuestro enfoque

El cambio de actitud en todo el mundo con respecto al trabajo nos dio la oportunidad de convertir los pensamientos en acciones.

Desde el comienzo de la pandemia en 2020, hubo una reevaluación colectiva del rol que cumple el trabajo en la vida de las personas. Aprovechamos este momento para revaluar cómo apoyamos a los Googlers mientras trabajan con nosotros. Mientras todo el mundo explora los cambios de actitud respecto de lo que implica desarrollar una carrera significativa en un entorno de trabajo sustentable, nuestra dedicación a ayudar a que nuestros empleados triunfen es más firme que nunca.

Nuestros datos de deserción

Para mejorar la retención, estudiamos las tasas de deserción y diseñamos programas basados en esos datos para ayudar a los Googlers a quedarse y triunfar. En 2021, mejoramos la retención de mujeres a nivel mundial y la de empleados Afrodescendientes+ y Latinx+ en EE.UU. Este logro refleja nuestro compromiso en toda la empresa; desde los foros de ayuda de la comunidad que desarrolló el equipo de programas de inclusión hasta la asistencia individualizada distintiva que ofrece el equipo de Permanecer y Prosperar a los Googlers. Este progreso nos alienta, y seguiremos desarrollando iniciativas para ayudar a los Googlers a que tengan un profundo sentido de pertenencia. Para 2021, cambiamos la forma de medir la deserción a fin de reflejar con mayor precisión las tendencias del personal. Encontrarás más detalles en la sección sobre metodología de datos de este informe. Usaremos esta metodología de ahora en adelante, pero los datos de nuestros métodos anteriores están disponibles aquí.

Deserción por raza o etnia

EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción por raza y etnia en Estados Unidos, estos datos están desglosados por raza y etnia con cortes interanuales Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 43.2% 39.5% 5.3% 5.0% 6.9% 6.6% 0.8% 1.0% 48.3% 53.2% Asiático+ Afrodescendiente+ Latinx+ Indígena Estadounidense+ Blanco+
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EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción por raza y etnia en Estados Unidos, estos datos están desglosados por raza y etnia con cortes interanuales Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 43.2% 39.5% 5.3% 5.0% 6.9% 6.6% 0.8% 1.0% 48.3% 53.2% Asiático+ Afrodescendiente+ Latinx+ Indígena Estadounidense+ Blanco+
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Deserción por género

EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.5% 26.1% 66.5% 73.9% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.8% 31.6% 66.2% 68.4% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 35.3% 36.5% 64.7% 63.5% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.4% 21.3% 66.6% 78.7% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.9% 28.2% 66.1% 71.8% Mujeres Hombres
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EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.5% 26.1% 66.5% 73.9% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.8% 31.6% 66.2% 68.4% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 35.3% 36.5% 64.7% 63.5% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.4% 21.3% 66.6% 78.7% Mujeres Hombres
Gráfico de barras de datos de deserción por género en Estados Unidos, EMEA, APAC y América Latina desglosados por género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 33.9% 28.2% 66.1% 71.8% Mujeres Hombres
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Deserción interseccional

EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción interseccional en Estados Unidos desglosados por raza y género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 15.3%Mujeres 10.7%Mujeres 27.9%Hombres 28.8%Hombres 2.3%Mujeres 2.0%Mujeres 3.0%Hombres 3.0%Hombres 2.4%Mujeres 1.9%Mujeres 4.6%Hombres 4.7%Hombres 0.3%Mujeres 0.3%Mujeres 0.5%Hombres 0.7%Hombres 15.1%Mujeres 13.2%Mujeres 33.2%Hombres 40.0%Hombres Asiático+ Afrodescendiente+ Latinx+ Indígena Estadounidense+ Blanco+
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EE.UU.
EMEA
APAC
América
Global
Gráfico de barras de datos de deserción interseccional en Estados Unidos desglosados por raza y género con cortes interanuales. Representación del personal de 2022 Representación de deserciones de 2022 15.3% 10.7% 27.9% 28.8% 2.3% 2.0% 3.0% 3.0% 2.4% 1.9% 4.6% 4.7% 0.3% 0.3% 0.5% 0.7% 15.1% 13.2% 33.2% 40.0% Asiático+ Afrodescendiente+ Latinx+ Indígena Estadounidense+ Blanco+ Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres
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En el lugar de trabajo

Ayudamos a los líderes de Google a comprender por qué las personas abandonan sus equipos y por qué deciden quedarse.

Un grupo de Googlers en el borde de un balcón interno arrojan aviones de papel por el balcón.

Seguimos ampliando las formas de ayudar a todos los Googlers a triunfar en el trabajo y en todos los demás aspectos.

En 2021, nuestro equipo de Permanecer y Prosperar presentó una nueva manera de ayudar a los líderes a comprender mejor los datos de deserción de sus equipos. Este nuevo proceso es más completo y aplicable, ya que ofrece a los líderes una historia con información significativa y práctica. Además de ofrecer a cada líder datos de deserción cuantitativos, el equipo de Permanecer y Prosperar humaniza los números al ofrecer información relevante sobre la experiencia diaria de los empleados.

Una vez que conocen los motivos que provocan la deserción, el liderazgo está mejor posicionado para implementar las soluciones recomendadas del equipo de Permanecer y Prosperar, como mejorar las habilidades de dirección, concebir planes de progresión más definidos y brindar más asistencia para la movilidad interna.

Además, por tercer año, llevamos a cabo nuestro programa #ItsUpToMe, nombre en inglés cuya traducción significa 'Depende de mí', cuyo impacto fue mayor que nunca. #ItsUpToMe es un programa global en más de 30 oficinas de Europa, Oriente Medio, África, Asia-Pacífico y regiones de América que ayuda a líderes, administradores y Googlers a ser aliados más proactivos de todo tipo de comunidades. En 2021, #ItsUpToMe llegó a más de 5,000 gerentes de personal. Los participantes trabajaron de cerca con nuestros especialistas en Recursos Humanos, expertos de DEI y líderes de grupos de recursos para empleados para definir y alcanzar objetivos concretos y significativos. También lanzamos un centro digital con recursos como material de aprendizaje, podcasts e historias breves para ayudar a todos los participantes a convertirse en líderes más inclusivos.

En el lugar de trabajo

Creamos nuevas oportunidades para que los Googlers actúen como mentores entre ellos.

En Europa, Oriente Medio y África, volvimos a lanzar Elevate+, un programa de tres a seis meses de duración que ofrece oportunidades de mentoría individualizada y asesoría ejecutiva a empleados afrodescendientes. El objetivo del programa es fomentar un sentido de pertenencia más fuerte en Google emparejando a Googlers experimentados con aprendices que deseen mejorar sus habilidades de liderazgo y avanzar en su carrera profesional.

En Canadá, creamos Momentum, un programa de mentoría semestral diseñado para ayudar a los miembros de la Black Googler Network (BGN) de Canadá a progresar en sus carreras. Se asignan mentores a aprendices y, juntos, crean un plan de desarrollo profesional personalizado para adquirir habilidades de liderazgo, obtener ascensos y armar una red de apoyo más sólida. Durante este proceso, los aprendices reciben asesoría, capacitación y apoyo de los mentores.

En el lugar de trabajo

Ofrecemos a los padres, y especialmente a las madres, más recursos para el cuidado de la salud.

En EE.UU., lanzamos el Maven Maternal Health Program para brindarles más apoyo a los futuros padres y madres que trabajan en Google. El programa ofrece recursos que abordan específicamente problemas de salud que afectan de manera desproporcionada a las familias Afrodescendientes+. A través del programa, las madres embarazadas pueden tener acceso a un equipo de cuidado personalizado, citas virtuales las 24 horas, todos los días, y más de 30 tipos de instructores, médicos y especialistas. Además, el programa ofrece apoyo para recién nacidos y asesoramiento personalizado para volver al trabajo. El programa también ofrece servicios de asistencia de salud mental para problemas como pérdida del embarazo, además de orientación previa a la concepción para personas LGBTQ+ en torno a cuestiones como fertilización in vitro, inseminación intrauterina, vitrificación de ovocitos, vientre subrogado y adopción.

En el lugar de trabajo

También ayudamos a crear espacios seguros y ofrecer apoyo profesional a los Googlers Asiáticos+.

Como respuesta al aumento de la violencia contra las comunidades asiáticas, notamos que crear espacios seguros para los Googlers Asiáticos+ es más importante que nunca. En Asia, Europa, Oriente Medio y África, lanzamos AGN Rise, un programa de un mes de duración para Googlers Asiáticos+ y aliados, liderado por la Asian Google Network. Rise homenajeó el legado de los Googlers Asiáticos+ y difundió sus historias. También ofreció a los participantes la oportunidad de desarrollar nuevas habilidades y crear conexiones en diferentes regiones. En Australia y Nueva Zelanda, creamos un programa piloto de desarrollo profesional de nueve meses de duración destinado a Googlers Asiáticos+, en el que facilitadores internos ayudaron a los participantes a estructurar su carrera para crecer profesionalmente y desarrollar su propio estilo de liderazgo.

En el mundo

Fuera de Google, apoyamos las iniciativas globales de mejora y renovación de habilidades, lo que ayuda a las personas a seguir el ritmo de los sectores de rápido crecimiento.

Considerando que: El Informe de 2020 sobre el futuro del empleo prevé que el 50% de todos los empleados deberá volver a capacitarse para el año 2025. Como resultado, en 2021, abrimos la inscripción global para nuevos certificados profesionales en análisis de datos, administración de proyectos y diseño de UX. También lanzamos una nueva certificación de Associate Android Developer a fin de preparar a los estudiantes para empleos de nivel inicial en el desarrollo de contenido para Android. Con más de un millón de puestos de trabajo actuales en estos campos en EE.UU., las oportunidades son muchas.

En asociación con el Gobierno de Singapur, lanzamos Skills Ignition en Singapur, un nuevo programa que capacita a aprendices en las habilidades necesarias para desarrollar una carrera profesional en una economía que depende cada vez más de la tecnología. El 90% de los aprendices que han participado hasta el momento en este programa sienten que pudieron obtener las habilidades necesarias para triunfar en la economía digital.

En el mundo

Continuamos nuestra labor de ayuda para que las personas latinas de EE.UU. logren igualdad económica.

Un grupo de personas sentadas frente a una mesa de conferencias.

Estamos invirtiendo en igualdad económica para comunidades latinas en EE.UU.

Como parte de nuestro compromiso con la justicia racial, invertimos USD 15 millones en iniciativas de igualdad económica enfocadas en personas latinas de EE.UU. Nuestro objetivo es ayudar a que emprendedores, estudiantes y solicitantes de empleo de la comunidad latina tengan acceso igualitario a financiamiento y respaldo para triunfar en la economía actual. Lograr este objetivo no solo fortalece a las comunidades latinas, sino también a la economía estadounidense.

Por lo tanto, estamos trabajando con la Cámara de Comercio Hispana de Estados Unidos para crear centros de recursos digitales y capacitar a más de 10,000 propietarios de empresas latinos sobre cómo usar las herramientas digitales para expandir su negocio. También otorgamos USD 1 millón adicional a la Federación Hispana, con el objetivo de ayudar a 6,000 solicitantes de empleo latinos para que puedan desarrollar sus habilidades en 2021. Además, invertimos USD 7 millones en fundadores de startups latinas de todo el mundo a través del Latinx Founders Fund.

Trabajo destacado

Para lograr la igualdad de género en el sector de la tecnología, creamos nuevos recursos para la capacitación en habilidades, nuevos programas de mentoría y mucho más.

En gran parte debido al impacto de la pandemia del COVID-19, observamos que aumentó la disparidad de género y se convirtió en una cuestión más apremiante en 2020.

Como parte de nuestra respuesta, lanzamos la iniciativa 'Impact Challenge' para mujeres y niñas a través de Google.org, mediante el cual donamos USD 25 millones a organizaciones de todo el mundo dedicadas al empoderamiento económico. Después de recibir casi 8,000 solicitudes, seleccionamos 34 organizaciones que recibirán apoyo en financiación, capacitación y mentoría a fin de ayudar a que mujeres y niñas, especialmente aquellas de comunidades desfavorecidas a nivel geográfico, económico o social, puedan alcanzar todo su potencial económico. Esta iniciativa también incluyó apoyo a organizaciones que ayudan a personas trans a desarrollar carreras prósperas tanto en el sector de la tecnología como en otros.

A través de #IamRemarkable, una iniciativa de Google que se centra en el empoderamiento de las mujeres y otros grupos subrepresentados, impartimos capacitaciones y talleres con el objetivo de mejorar sus habilidades de autopromoción y motivación. En 2021, #IamRemarkable llegó a más de 300,000 participantes de 170 países con la ayuda de más de 4,000 moderadores activos. Asimismo, más de 1,000 organizaciones externas emplearon la iniciativa #IamRemarkable en sus oficinas para capacitar a su personal. La mitad de todos los participantes comentó que #IamRemarkable los ayudó a crecer en sus empleos y carreras profesionales.

Apoyo a las mujeres afrodescendientes en EE.UU.

Observamos un progreso significativo con Black Women Lead, una iniciativa que lanzamos en 2020 con el objetivo de capacitar a 100,000 mujeres afrodescendientes en habilidades digitales para el año 2022. Hasta la fecha, hemos capacitado a más de 200,000 mujeres en EE.UU. gracias a la colaboración con Dress for Success, The Links Incorporated y las sororidades del National Pan-Hellenic Council.

Un grupo de hombres y mujeres en la India al aire libre durante un día soleado.

La fundación educativa Pratham de la India ayuda a mujeres jóvenes y desempleadas de zonas rurales a aprender habilidades para insertarse en el mundo laboral. En 2021, recibió nuestra ayuda a través de la iniciativa Impact Challenge para mujeres y niñas de ese año.

Cómo expandimos nuestro enfoque en África y la India.

También expandimos nuestras iniciativas para fomentar la igualdad de género en África, por ejemplo, a través del patrocinio de la conferencia Our Girls, Our Future para mujeres jóvenes interesadas en el sector de la tecnología. Durante la conferencia, organizamos un taller sobre entrevistas técnicas, sesiones informativas sobre carreras profesionales y una charla informal con una persona líder del sector. En África, trabajamos en conjunto con el Graca Machel Trust para ofrecer capacitaciones en habilidades digitales a más de 5,000 mujeres emprendedoras.

En la India, organizamos nuestra segunda edición de DigiPivot, una experiencia envolvente que ayuda a las mujeres a orientar sus carreras profesionales hacia el marketing digital, con el objetivo de ayudarlas a conseguir trabajos en el sector de la tecnología y en Google. La cohorte de 2021 tuvo 39 graduadas, y el 27% informó un cambio de carrera, un aumento del 7% respecto de 2020. También organizamos una prueba piloto de nuestro programa Next Innings en la India, que ayudó a que una cohorte de mujeres se reintegre al trabajo después de un período de inactividad.

Retrato de una mujer con una leve sonrisa, que lleva una camisa color magenta con volados.

“‘Acabar con el sesgo’ implica ir más allá de los límites percibidos, darles a todas las personas la libertad de poner sobre la mesa lo que tienen para ofrecer a fin de lograr un bien mayor.”

Juliet Ehimuan, Directora de la oficina de Nigeria, explica lo que significa para ella el tema de la edición 2022 del Día Internacional de la Mujer.