Punto #1 — Contratación
Cambios en el proceso de contratación resultaron nuestro mejor año en contratación de mujeres en tecnología a un nivel mundial, y de personas negras y afroamericanas, y latinas en Estados Unidos.
Bajo la mira
Escucha a nuestro vicepresidente de reclutamiento, Brendan Castle, y a la directora senior de diversidad, equidad e inclusión para EMEA, LATAM y Canadá, Karina Govindji, hablar sobre el trabajo que impulsa el progreso que hemos hecho en la contratación y las oportunidades que tenemos por delante.
Informe Anual de Diversidad 2021
Conversación sobre la contratación
Karina Govindji (directora senior de diversid equidad e inclusión para EMEA, LATAM y Canadá) y Brendan Castle (vicepresidente de contratación) dirigen algunos de los esfuerzos globales de contratación de Google.
¿Cómo aborda Google la contratación?
Brendan: Parte de la misión de contratación de Google es identificar y crear una conexión con talentos increíbles y luego, con suerte, traer esos talentos a Google. Básicamente, ayudamos a impulsar el crecimiento de esta compañía.
Karina: Desde una perspectiva de equidad, analizamos a nuestra gente, nuestros procesos y nuestros sistemas para generar resultados justos para todos los empleados de Google. Y desde una perspectiva de inclusión, buscamos crear una cultura de pertenencia más allá de las diferencias. Creo que este es uno de los aspectos que la gente a menudo pierde de vista al contratar personal: que esto forma parte de todo ese ecosistema.
Brendan: Claro, tienes toda la razón. Mucha gente, al pensar en representación, solo se enfoca en la parte visible, en la contratación. Pero, como lo hemos hablado, los planes que tenemos en marcha cubren la contratación, el desarrollo, y la retención de los empleados. Así que cuando traemos a estas personas increíbles a Google, les damos lo que necesitan, y los cuidamos. A veces se trata de crear oportunidades para Google y otras veces se trata de ofrecer la capacitación y las habilidades que otros no han podido obtener para encontrar otras oportunidades en el mundo laboral.
¿Qué ha aprendido Google?
Karina: Creo que lo que ha sido diferente es que en todas partes están asumiendo esta responsabilidad. Hemos visto a los directivos aceptar y asumir su responsabilidad, entender el papel fundamental que tienen, junto con los gerentes y todos los empleados de Google. No existe una práctica única de contratación que vaya a transformar nuestra representación o la de cualquier otra organización, lo que significa que tenemos que probar varias estrategias a la vez y ver lo que funciona. Lo difícil ha sido probar muchas cosas al mismo tiempo y no darles la prioridad que merecían ni los recursos adecuados para demostrar su impacto.
Brendan: No queremos un mundo en el que conseguir un trabajo sea postularse, pasar las pruebas y ser contratado. Queremos crear relaciones. Por eso no queremos entrar en un molde cultural. Queremos aportar algo a la cultura y, por lo tanto, ver la situación desde el punto de vista de: “no hay nadie como esa persona, no hay nadie con esa experiencia. Sería estupendo tenerlo en la empresa”. Eso ha sido un gran momento de innovación para nosotros.
Karina: Las personas con discapacidad es un área en la que ahora vemos claramente que todavía tenemos mucho trabajo por hacer. Hemos dado algunos pasos sólidos, particularmente en lo que respecta a la contratación, para comprender lo que significa la inclusión para una persona con discapacidad: qué es lo que necesitan de nosotros y cómo podemos apoyarlos en cada etapa del proceso. Otra colaboración que ha resultado muy poderosa es la de la red de empleados negros y afroamericanos de Google connuestros equipos de personal, que se unieron para desarrollar algunas de esas relaciones a largo plazo y construir la canalización de talento en la comunidad negra y afroamericana en muchos países del mundo. Pero creo que también debemos reconocer que el trabajo que tenemos que hacer no debe depender de nuestros grupos subrepresentados. Sé que este ha sido un verdadero desafío para nosotros.
Brendan: La capacidad de empatizar, comprender y brindar apoyo a medida que avanzamos es fundamental, y creo que esa es la razón por la que la representación es importante no solo para los productos que ofrecemos, sino también para las interacciones que tenemos.
¿Qué esperas de esta iniciativa en el futuro?
Karina: Este trabajo es difícil. Este trabajo no es de una sola vez. No se trata de rellenar casillas y no hay una fórmula mágica. Esa es la realidad del trabajo que llevamos a cabo. Probaremos cosas: algunas funcionarán y otras no. Pero soy realmente optimista porque tenemos mucha gente que nos apoya. Sabemos que hemos progresado bastante pero también sabemos que hay mucho más trabajo por hacer.
Brendan: Se ha reconocido que los sistemas que existen le dieron ventaja a ciertas comunidades y que debemos ser capaces de mirarlos en perspectiva y asegurarnos de crear un proceso y sistemas que en verdad beneficien a todos. Creo que lo que me da más esperanza es reconocer que podemos tener estas conversaciones, que podemos llamar a las cosas por su nombre y progresar. Y, como bien dijiste, el progreso lleva tiempo y, a veces, es frustrante, se siente lento, especialmente para una compañía de nuestro tamaño. Pero cuando reflexiono sobre el año 2020, sé que comenzamos este viaje apoyándonos.
Karina: En verdad hemos asumido esta responsabilidad, entendimos que necesitábamos aprovechar nuestra experiencia del año pasado para poder avanzar hacia un cambio duradero. Y nuestro compromiso común, por supuesto, es cumplir, pero también hemos tenido que asumir una responsabilidad individual para alcanzar logros a largo plazo.
Brendan: Gracias, Karina.
Karina: Gracias, Brendan.
Nuestros datos de contratación
Contratación por raza/etnia
Contratación por género
Contratación interseccional
Lo que está funcionando
Estamos ampliando el acceso a oportunidades de contratación para grupos subrepresentados en muchas partes del mundo al poner la equidad racial al centro de cada parte de nuestro proceso de contratación — para líderes, gerentes de contratación y todos los empleados de Google.
Cuadriplicamos a 10,000 el número de empleados de Google que han completado nuestra capacitación cultural. Enfocamos las nuevas capacitaciónes, como los Módulos de Apoyo a Candidatos y las Medidas de Contratación Inclusiva, en procesos fundamentales para ayudar a los directores y líderes a comprender la responsabilidad que tienen de crear un modelo que permita a los futuros grandes empleados de Google crecer y prosperar.
Cambiamos los requisitos de dominio del inglés para las pasantías a “preferido” en vez de "requerido" en lugares como Brasil para dar paso a que más personas subrepresentadas puedan aplicar.
Garantizamos un proceso de contratación justo en el que los candidatos son evaluados según sus méritos y establecemos metas aspiracionales para mantener la equidad durante todo el proceso de contratación.
En el lugar de trabajo
Estamos avanzando en nuestros objetivos de seguir ampliando los caminos hacia la tecnología para el talento subrepresentado.
Colaboramos con organizaciones externas para crear comunidad y proporcionar recursos a grupos históricamente excluidos de la industria de la tecnología. Nos esforzamos por eliminar los obstáculos de las carreras en tecnología, al tiempo que abrimos camino para futuros empleados de Google en nuestras contrataciones de entrada, de industria y de ejecutivos. En el 2020, otorgamos becas a casi 200 estudiantes y tecnólogos de la industria para que asistieran a la Celebración Grace Hopper, un evento para mujeres en tecnología.
Reforzamos nuestra asociación con instituciones que prestan servicios a las minorías. Obtén más información sobre nuestra inversión para la creación de equidad en la educación informática, comenzando por los colegios y universidades históricamente Negras y Afroamericanas (HBCU por sus siglas en inglés).
Abrimos paso hacia Google a personas con discapacidad y veteranos a través de recursos profesionales específicos, incluyendo asesoramiento para entrevistas, equipos de contratación y conversaciones bajo pedido con los empleados actuales de Google.
Invitamos a los aspirantes a conectarse directamente con nuestros grupos de recursos para empleados para obtener más información sobre la experiencia diaria en Google y nuestro proceso de contratación.
Para el 2025, nos comprometemos a:
30%
Mejorar en un 30% la representación a nivel directivo de los grupos subrepresentados.
2x
Duplicar el número de empleados negros y afroamericanos de Google en puestos que no son de liderazgo en los Estados Unidos.
2x
Duplicar el número de directores negros y afrodescendientes en EMEA (Europa, Medio Oriente y África) para el 2023.
10,000
Aumentar nuestra presencia en ciudades que contribuyan a una alta calidad de vida para los empleados negros y afroamericanos de Google al aumentar 10,000 empleos en Atlanta, Chicago, Nueva York y Washington D.C., así como continuar enfocándonos en el reclutamiento y contratación de empleados negros y afroamericanos de Google en Londres.
En el mundo
Estamos abriendo decididamente más caminos hacia la tecnología para las comunidades negras y afroamericanas, y latinas en Estados Unidos y ampliando el acceso a oportunidades en STEM en todo el mundo.
Cultivamos la próxima generación de líderes tecnológicos negros y afroamericanos, y latinos mediante inversiones continuas en Code Next y Tech Exchange.
Dotamos a estudiantes de habilidades digitales mediante el lanzamiento del Programa de Preparación Académica HBCU de Crece con Google.
Apoyamos a los maestros negros y afroamericanos, y latinos con un subsidio de $1 millón de dólares por parte de Google.org, además de materiales para hacer que sus aulas sean más inclusivas.
Aumentamos las oportunidades para que los estudiantes de grupos históricamente marginados sigan la carrera de investigación informática a través de 50 premios exploreCSR y el desarrollo profesional para más de 300 estudiantes con el Programa de asesoramiento de investigación informática.
Ofrecemos más oportunidades para iniciar una carrera en tecnología a través de nuestro Programa de Residencia en Informática con oportunidades en Asia del Pacífico (APAC), EMEA y Estados Unidos.
Creamos la CS First Unplugged, una actividad fuera de línea, que no requiere de ningún dispositivo, diseñada para priorizar las necesidades de los estudiantes que aprenden en casa, especialmente aquellos en escuelas que atienden a comunidades de bajos recursos, que se han visto desproporcionadamente afectadas por la pandemia. CS First Unplugged ha sido utilizada por más de 300.000 estudiantes en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Kenia, Nigeria, Sudáfrica y Japón.
En el mundo
Brindamos herramientas y apoyo para capacitar a las mujeres para que tengan éxito en el área de la tecnología y más allá.
Lanzamos DigiPivot, un programa de readaptación profesional de 22 semanas en asociación con Avtar y el Centro de Educación Ejecutiva de la Escuela de Negocios de la India, para brindar tutoría y programación para que las mujeres de la India cambien a carreras de marketing digital.
Lanzamos el primer #IamRemarkable global en el 2020, que alcanzó a 30,000 participantes y más de 150 compañías en más de 70 países, para celebrar el poder de la diversidad, la inclusión y la alianza para las mujeres y grupos subrepresentados en el lugar de trabajo. Con el fin de alentar a las personas para que asuman sus logros, esta experiencia digital contó con más de 50 influyentes oradores y líderes empresariales, así como con más de 1,500 talleres de autopromoción.
Alcanzamos a más de 8,000 mujeres en África subsahariana mediante una asociación con She Leads Africa. Nuestro programa WomenWill les ayudó a sortear los impactos socioeconómicos negativos de COVID-19 mediante el acceso a financiamientos, habilidades digitales y capacitación en educación financiera, así como a la orientación y las redes sociales.
Llevamos los mejores programas, productos, personal y tecnología de Google a las nuevas empresas de tecnología lideradas por mujeres en Estados Unidos y Canadá a través de Google for Startups Accelerator: Women Founders Program, un programa acelerador digital para compañías emergentes.
Llegamos a 50,000 estudiantes en Israel con los programas virtuales Mind the Gap, cuyo objetivo es apoyar a los estudiantes subrepresentados, especialmente a las mujeres jóvenes, para que sigan carreras en STEM. El programa también ha llegado a Inglaterra, Brasil, Japón, Polonia, Irlanda, España, Corea del Sur y Suiza.
“Este trabajo no es de una sola vez. No se trata de rellenar casillas y no hay una fórmula mágica ... Sabemos que hemos progresado bastante, pero también sabemos que hay mucho más trabajo por hacer.”
Karina Govindji es directora senior de diversidad, equidad e inclusión para EMEA, LATAM y Canadá en Google.