Informe Anual de Diversidad 2021

Conversación sobre la contratación

Karina Govindji (directora senior de diversid equidad e inclusión para EMEA, LATAM y Canadá) y Brendan Castle (vicepresidente de contratación) dirigen algunos de los esfuerzos globales de contratación de Google.

¿Cómo aborda Google la contratación?

Brendan: Parte de la misión de contratación de Google es identificar y crear una conexión con talentos increíbles y luego, con suerte, traer esos talentos a Google. Básicamente, ayudamos a impulsar el crecimiento de esta compañía.

Karina: Desde una perspectiva de equidad, analizamos a nuestra gente, nuestros procesos y nuestros sistemas para generar resultados justos para todos los empleados de Google. Y desde una perspectiva de inclusión, buscamos crear una cultura de pertenencia más allá de las diferencias. Creo que este es uno de los aspectos que la gente a menudo pierde de vista al contratar personal: que esto forma parte de todo ese ecosistema.

Brendan: Claro, tienes toda la razón. Mucha gente, al pensar en representación, solo se enfoca en la parte visible, en la contratación. Pero, como lo hemos hablado, los planes que tenemos en marcha cubren la contratación, el desarrollo, y la retención de los empleados. Así que cuando traemos a estas personas increíbles a Google, les damos lo que necesitan, y los cuidamos. A veces se trata de crear oportunidades para Google y otras veces se trata de ofrecer la capacitación y las habilidades que otros no han podido obtener para encontrar otras oportunidades en el mundo laboral.

¿Qué ha aprendido Google?

Karina: Creo que lo que ha sido diferente es que en todas partes están asumiendo esta responsabilidad. Hemos visto a los directivos aceptar y asumir su responsabilidad, entender el papel fundamental que tienen, junto con los gerentes y todos los empleados de Google. No existe una práctica única de contratación que vaya a transformar nuestra representación o la de cualquier otra organización, lo que significa que tenemos que probar varias estrategias a la vez y ver lo que funciona. Lo difícil ha sido probar muchas cosas al mismo tiempo y no darles la prioridad que merecían ni los recursos adecuados para demostrar su impacto.

Brendan: No queremos un mundo en el que conseguir un trabajo sea postularse, pasar las pruebas y ser contratado. Queremos crear relaciones. Por eso no queremos entrar en un molde cultural. Queremos aportar algo a la cultura y, por lo tanto, ver la situación desde el punto de vista de: “no hay nadie como esa persona, no hay nadie con esa experiencia. Sería estupendo tenerlo en la empresa”. Eso ha sido un gran momento de innovación para nosotros.

Karina: Las personas con discapacidad es un área en la que ahora vemos claramente que todavía tenemos mucho trabajo por hacer. Hemos dado algunos pasos sólidos, particularmente en lo que respecta a la contratación, para comprender lo que significa la inclusión para una persona con discapacidad: qué es lo que necesitan de nosotros y cómo podemos apoyarlos en cada etapa del proceso. Otra colaboración que ha resultado muy poderosa es la de la red de empleados negros y afroamericanos de Google connuestros equipos de personal, que se unieron para desarrollar algunas de esas relaciones a largo plazo y construir la canalización de talento en la comunidad negra y afroamericana en muchos países del mundo. Pero creo que también debemos reconocer que el trabajo que tenemos que hacer no debe depender de nuestros grupos subrepresentados. Sé que este ha sido un verdadero desafío para nosotros.

Brendan: La capacidad de empatizar, comprender y brindar apoyo a medida que avanzamos es fundamental, y creo que esa es la razón por la que la representación es importante no solo para los productos que ofrecemos, sino también para las interacciones que tenemos.

¿Qué esperas de esta iniciativa en el futuro?

Karina: Este trabajo es difícil. Este trabajo no es de una sola vez. No se trata de rellenar casillas y no hay una fórmula mágica. Esa es la realidad del trabajo que llevamos a cabo. Probaremos cosas: algunas funcionarán y otras no. Pero soy realmente optimista porque tenemos mucha gente que nos apoya. Sabemos que hemos progresado bastante pero también sabemos que hay mucho más trabajo por hacer.

Brendan: Se ha reconocido que los sistemas que existen le dieron ventaja a ciertas comunidades y que debemos ser capaces de mirarlos en perspectiva y asegurarnos de crear un proceso y sistemas que en verdad beneficien a todos. Creo que lo que me da más esperanza es reconocer que podemos tener estas conversaciones, que podemos llamar a las cosas por su nombre y progresar. Y, como bien dijiste, el progreso lleva tiempo y, a veces, es frustrante, se siente lento, especialmente para una compañía de nuestro tamaño. Pero cuando reflexiono sobre el año 2020, sé que comenzamos este viaje apoyándonos.

Karina: En verdad hemos asumido esta responsabilidad, entendimos que necesitábamos aprovechar nuestra experiencia del año pasado para poder avanzar hacia un cambio duradero. Y nuestro compromiso común, por supuesto, es cumplir, pero también hemos tenido que asumir una responsabilidad individual para alcanzar logros a largo plazo.

Brendan: Gracias, Karina.

Karina: Gracias, Brendan.