《社群指南》

《社群指南》旨在維護健康且開放的討論風氣,這也是 Google 的企業文化之一。《社群指南》有助建立一個有凝聚力的社群,齊心協力為使用者提供優質服務。在 Google 工作負上重大的責任。每天都有數十億人使用 Google 取得優質可靠的資訊。我們必須尊重這份信任,致力維護各項產品和服務的誠信。以下指南為官方政策,適用於工作場合的溝通討論。

以下是溝通討論時幾項重要原則:

  • 負責任。您的一言一行都會造成影響,因此您必須對自己的言行舉止負責。- 盡力協助。每個意見都是貢獻,請盡力提出實用的意見。
  • 小心謹慎。不論您的言論背後意圖為何,都有可能被視為 Google 的立場,因此在發表言論時請務必謹慎,以免他人作出錯誤聯想。

1. 溝通討論時請遵循 Google 奉行的三大價值信念。

尊重使用者、尊重發言機會及互相尊重彼此。Google 的價值信念是我們在實踐使命時的行為準則。Google 上下不論是個人或整體都必須身體力行。

2. 盡力保持 Google 作為一個安全、有效率和包容的環境,讓人人受惠。

與同儕交流資訊和想法有助建立社群,但針對政治或最新時事進行激烈辯論則會打斷工作步伐,引發反效果。我們的首要任務是做好份內事,而不是花時間辯論與工作無關的話題。

請避免進行任何會干擾職場或違反 Google 職場政策的討論。如有違反相關規定的討論,經理應負責解決。

3. Google 嚴禁任何會讓其他 Google 員工感到被排擠的討論。

請勿挑釁、辱罵他人,或對任何人進行人身攻擊,這包括發表任何中傷、貶低或羞辱 (不論是指名道姓或針對整個族群) 其他員工、延伸工作團隊、業務合作夥伴或其他人 (包括公眾人物) 的言論,以及任何違反其他行為標準或騷擾和欺凌行為相關政策的言論。

4. 您必須為自己的言行和其影響範圍負責。

您的言行可能會造成深遠影響,因此在發表與 Google 員工相關的言論時,請務必尊重對方。

身為 Google 員工,您在任何地方發表的言論都有可能會對其他 Google 員工、您自己和 Google 造成莫大影響。在 Google 的企業文化中,員工可以針對公司的活動表達疑慮,並尊重有禮地提出問題與展開辯論。請務必先研究相關資訊再發表言論,千萬不要假設自己全盤掌握事情的全貌,也不要針對 Google 的產品或業務發表不實或誤導的言論,以免損害 Google 產品和品牌的信譽。

5. 妥善保管我們的資料。

請注意,我們的溝通討論內容可能會在外界快速廣泛傳播,因此請勿存取、披露或傳播任何「有必要知悉」或「機密性」資訊,以免違反 Google 的《資料安全性政策》。

您必須遵守上述指引、Google 的《行為守則》和其他職場政策。一旦有任何言論或行為違反這項政策,應由經理和相關討論的負責人/管理員介入處理。如有必要,我們會移除特定論壇、撤除留言、查看或張貼文章的權限,或作出紀律處分。

取決於當地法律或政策,Google 員工和我們的延伸工作團隊或許能夠討論薪金、工作時數、其他有關工作的條款及細則或違法行為,惟不得公開披露任何機密資訊 (如果是依法提供,則不在此限)。

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