Права людини

Приймаючи будь-які рішення (наприклад, під час запуску нових продуктів або виходу на нові ринки), ми керуємося міжнародними стандартами в галузі прав людини. Ми зобов’язуємося забезпечувати права, зазначені в Загальній декларації прав людини й договорах, що закріплюють її положення, а також відстоювати стандарти, наведені в Керівних принципах ООН із питань бізнесу й прав людини (UNGP) і в Принципах, розроблених організацією Global Network Initiative (GNI).

Крім того, що ми активно використовуємо технології, щоб захищати й реалізувати права людини та створювати нові можливості, ми зобов’язуємося відповідально приймати рішення, пов’язані з новими технологіями.

КОНТРОЛЬ ВІД КЕРІВНИЦТВА

Щоб контролювати дотримання перерахованих вище принципів у компанії Google і всіх її продуктах (наприклад, апаратному забезпеченні, Пошуку, Cloud і YouTube), ми створили власну Програму захисту прав людини.

Вище керівництво стежить за роботою в галузі прав громадянина й людини та регулярно інформує комітет із питань аудиту й дотримання вимог ради директорів компанії Alphabet. У 2020 році рада внесла в статут комітету зміни й доповнення, які прямо передбачають контроль за дотриманням прав громадянина й людини.

З розвитком компанії ми дедалі масштабніше підходимо до виконання своїх зобов’язань щодо прав людини. Наприклад, ми заснували Виконавчу раду з прав людини (HREC), що контролює роботу Програми захисту прав людини як у США, так і на глобальному рівні. Керівники Програми регулярно спілкуються з Радою, до складу якої ввійшли представники всіх категорій продуктів і підрозділів Google.

ПРОГРАМА ЗАХИСТУ ПРАВ ЛЮДИНИ

Програма захисту прав людини реалізує стратегію компанії в цій галузі, а також консультує спеціалістів із продуктів щодо питань потенційного впливу на права громадянина й людини, проводить комплексну перевірку дотримання цих прав і залучає зовнішніх експертів та зацікавлені сторони.

Положення цієї програми використовуються в усіх процесах і процедурах компанії: щодня наші працівники в різних підрозділах і на різних рівнях працюють задля захисту користувачів. Крім того, будь-який працівник Google може висловити свої зауваження щодо прав людини, і учасники Програми або вище керівництво компанії розглянуть їх.

Контроль і керування ризиками

Захист громадянських прав і прав людини закладено не лише в наші довготривалі стратегії, а й у повсякденну роботу. Наші консультанти допомагають командам, які створюють і вводять у дію нові продукти й функції. Консультанти з продуктів і регіонів працюють разом із профільними й регіональними спеціалістами Google, оцінюючи можливі правові ризики. У межах Програми з прав людини також здійснюється комплексна перевірка, зокрема оцінка можливих наслідків і робота з внутрішніми співробітниками в таких галузях, як управління даними, правила щодо контенту й мережа постачання.

Співпраця

Важливу роль у нашій правозахисній роботі відіграє взаємодія зі сторонніми експертами й зацікавленими сторонами. Розробляючи свої продукти й правила, ми регулярно консультуємося з громадськими організаціями й іншими зацікавленими сторонами.

Така співпраця не тільки допомагає нам виявляти й усувати наявні та потенційні проблеми, пов’язані з правами громадянина й людини, а й дає змогу отримувати відгуки щодо покращення наших правил, процесів і сервісів.

ПРОЗОРІСТЬ

Прозорість – основний принцип захисту прав людини. У 2010 році ми стали першою інтернет-компанією, яка почала відкрито публікувати інформацію про запити від державних органів щодо даних користувачів або видалення контенту. На сьогодні в нашому сервісі Звіт Google про доступність сервісів і даних доступні звіти про прозорість, які стосуються запитів щодо даних користувачів, запитів від державних органів на видалення контенту, трафіку, призупинення роботи сервісів, а також багато іншої інформації з питань, що можуть мати потенційний вплив на права людини.

Завдяки прозорості наші користувачі, регулятивні органи й законодавці можуть зрозуміти наші правила та продукти. Саме тому ми створили спеціальні сайти, що пояснюють, як працює Пошук, Google Play і YouTube. В окремих документах ми ділимося нашим підходом до вирішення проблем, пов’язаних, наприклад, з дезінформацією і якістю інформації.

Компанія Google є одним із засновників організації Global Network Initiative і регулярно проходить оцінку з боку незалежних сторін. Вони перевіряють, як принципи GNI реалізуються в корпоративному управлінні, контролі за дотриманням прав людини, управлінні ризиками й робочих процесах. Результати цих перевірок публікуються у відкритому доступі на сайті .

Ми постійно вдосконалюємо свої продукти, зокрема в питаннях захисту прав людини й громадянина. Щоб мати чітке уявлення про ситуацію, ми добровільно провели аудит наших правил, практик і продуктів на предмет дотримання громадянських прав і оприлюднили його результати. Аудит виконав Дебо П. Адегбайл, голова антидискримінаційної практики WilmerHale. Завдяки аудиту було визначено важливі сильні сторони, а також можливості для Google і Alphabet щодо подальшого захисту громадянських прав, забезпечення рівності й інклюзивності.