인권

신제품 출시에서 전 세계로 운영 범위를 넓히는 일까지, Google에서 진행되는 모든 업무는 국제적으로 인정되는 인권 표준을 따릅니다. Google에서는 세계인권선언 및 시행 조약에 명시된 권리를 존중하고 기업과 인권에 관한 UN 이행원칙(UNGP) 및 글로벌 네트워크 이니셔티브 원칙(GNI 원칙)에 규정된 표준을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.

또한 기술을 적극적으로 활용하여 인권을 신장하며 전 세계인에게 새로운 기회를 제공하는 것은 물론, 새로운 기술과 관련하여 책임감 있는 의사결정을 내리기 위해 최선을 다합니다.

경영진 감독 및 이사회 관리

시민권과 인권에 대한 Google의 노력은 자체적인 인권 프로그램을 통해 이루어집니다. 이 인권 프로그램은 Google 전체는 물론 모든 Google 제품(예: 하드웨어, Google 검색, Google Cloud, YouTube)에서 UNGP와 GNI 원칙을 비롯한 시민권과 인권 조약을 준수한다는 Google의 약속을 지키도록 해 주는 핵심 기능입니다.

선임 관리자가 시민권과 인권 보호 관련 업무를 감독하며 Alphabet 이사회의 감사 및 규정 준수 위원회에 정기적으로 보고합니다. 2020년에 위원회에서는 시민권과 인권 문제에 대한 감독을 명시적으로 포함하기 위해 감사 및 규정 준수 위원회의 헌장을 개정했습니다.

회사가 성장해 나감에 따라 Google에서는 인권 보호 약속의 이행을 계속해서 개선하고 발전시켜 나가고 있습니다. 예를 들어 Google에서는 인권 경영진 위원회(HREC)를 출범하여 전 세계 인권 및 미국의 국내 시민권에 관한 Google의 인권 프로그램을 감독하고 지침을 제공하고 있습니다. 위원회 위원은 Google 전체의 주요 제품 영역과 기능을 대표하며 인권 프로그램의 리더로부터 정기적으로 의견을 수렴합니다.

인권 프로그램

인권 프로그램은 전사적인 시민권 및 인권 보호 전략을 향상시키며, 시민권 및 인권에 미치는 잠재적인 영향과 관련해 제품팀에 조언하고, 인권 실사를 수행하며, 외부 전문가와 이해관계자를 개입시킵니다.

Google의 시민권 및 인권 업무는 전사적인 프로세스와 절차에 녹아들어 있습니다. 제품, 지역, 기능 영역 담당 직원으로 구성된 네트워크가 사용자를 보호하는 일상 업무를 책임지고 있습니다. 또한 직원은 인권 및 시민권에 대한 우려사항을 제기할 수 있으며, 이와 관련하여 필요한 경우 인권 프로그램과 선임 관리자의 검토를 받습니다.

실사 및 위험 관리

Google에서는 장기적인 전략은 물론 일상적인 의사결정에 시민권과 인권 원칙을 적용합니다. Google에서는 신제품 및 기능의 개발과 배포에 참여하는 제품팀에 조언하는 고문을 제품별로 두고 있습니다. 제품 및 지역별 고문이 Google 정책 담당자 중 주제 및 지역 전문가와 함께 법적 위험과 정책적 위험을 평가합니다. 인권 프로그램은 인권 실사를 관리하는 역할도 맡고 있습니다. 인권 영향 평가와 함께 데이터 거버넌스, 콘텐츠 정책, 공급망과 같은 영역에서 내부 이해관계자와 협업하는 등의 활동이 여기에 포함됩니다.

교류

외부 전문가 및 영향을 받는 이해관계자와 소통하는 일은 시민권 및 인권과 관련된 Google의 업무에서 필수적인 역할을 합니다. 시민사회 및 기타 이해관계자와 정기적으로 교류하고 공식적인 자문을 구하면서 Google 제품과 정책 개발에 도움을 받고 있습니다.

이러한 교류를 통해 Google에서는 이미 존재하거나 앞으로 발생할 수 있는 시민권 및 인권 영향을 파악하고 우선순위를 정하며 해결할 수 있습니다. 또한 이들은 Google에서 정책, 관행, 서비스의 어느 부분을 어떻게 개선해야 하는지에 관해 의견을 얻는 데도 중요한 역할을 합니다.

투명성

투명성은 인권을 존중한다는 Google의 약속에서 핵심적인 부분을 차지합니다. 2010년 Google은 인터넷 회사 중 처음으로 정부의 사용자 데이터 또는 콘텐츠 삭제 요청에 관해 알리는 도구를 출시했습니다. 현재 Google 투명성 보고서 허브에서는 사용자 정보 요청, 정부의 콘텐츠 삭제 요청, 트래픽 및 서비스 중단을 비롯하여 인권에 영향을 미칠 가능성이 있는 여러 주제에 관한 투명성 보고서를 제공합니다.

투명성은 Google 사용자, 대중, 규제 당국, 정책입안자가 Google의 정책과 제품을 이해하는 데 도움이 됩니다. 그렇기 때문에 Google에서는 Google 검색의 작동 방식, Play의 작동 방식, and YouTube 작동의 원리와 같은 도구를 만들어 Google 제품의 작동 원리를 설명하고 허위 정보 및 정보 품질과 같은 구체적인 문제에 Google이 접근하는 방식을 공유하고 있습니다.

글로벌 네트워크 이니셔티브의 창립 회원으로서 Google은 독립적인 제3자로부터 회사가 거버넌스와 실사, 위험 관리, 운영 관행에 GNI 원칙을 어떻게 적용하고 있는지에 관해 주기적으로 평가를 받습니다. GNI에서는 이러한 회사 평가 결과를 대중에 공개합니다.