« La nourriture constitue une grande partie des déchets dans chaque entreprise »
Il y a 15 ans, Google est devenue la première grande entreprise du monde à être
neutre en CO2, chaque site individuel travaille le plus durablement possible. Ce
qui veut dire au quotidien ? Un tour de découverte entre le parking à vélos et
le rideau géant avec Reya Shawky, l’une des Facility Managers de Google à
Zurich.
Temps de lecture : 7 minutes
Le site Google de Zurich sur l’Europaallee se trouve juste à côté de la gare
centrale. Là où se trouvaient les quais 52 et 53 avant la rénovation de la gare,
plusieurs milliers d’employés zurichois qui se nomment eux-mêmes « Zooglers »
travaillent aujourd’hui. Reya Shawky guide sa visite à travers l’installation,
dans laquelle la durabilité joue un rôle particulier. Par exemple, il y a des
places de stationnement pour un total de 1’500 vélos au rez-de-chaussée de
chacun des six bâtiments. « Google ne met pas de parking gratuit à disposition
pour les voitures », explique Reya Shawky. Elle va dans les caves à vélo qui ont
été équipées de vestiaires et de douches, même un petit atelier y a été intégré.
Au printemps, plus précisément, à l’occasion du « Bike to Work Day », Google
propose des check-up pour vélos gratuits pour tous les employés et employées sur
tous les sites en Suisse. Les Zooglers peuvent également emprunter des scooters
électriques.
La Facility Manager Reya Shawky et son équipe veillent à ce que les sites
Google de Zurich deviennent de plus en plus durables.
L’objectif : zéro CO2 d’ici 2030
En 2007, Google est devenue la première grande entreprise au monde à être
neutre en CO2. Depuis 2017, elle achète de l’énergie renouvelable à
hauteur de l’ensemble de ses besoins en électricité. D’ici 2030, Google
alimentera tous ses sites et centres de données actuels 24h/24 avec une énergie
exempte de CO2. En outre, Google travaille avec des partenaires tels
que Restor et Swisscleantech et se mobilise avec eux pour promouvoir plus de
durabilité et de protection du climat dans toute la Suisse. Mais nos propres
bureaux doivent également fonctionner de la manière la plus durable
possible.
50 collaborateurs et collaboratrices répartis en Facility Teams s’occupent des
bâtiments des deux sites Google à Zurich. Des travaux d’entretien sont souvent
nécessaires, en particulier dans les bâtiments anciens. « Parfois, une fausse
alarme incendie se déclenche », dit Shawky en souriant. Elle et son équipe
coordonnent également le travail des équipes de nettoyage et les déménagements.
« Nous veillons également à ce que les collaborateurs et collaboratrices se
sentent à l’aise dans leurs bureaux, par exemple en maintenant agréables la
qualité de l’air et la température. » Les Facility Managers ne cessent
d’enregistrer la satisfaction de leurs collègues. Shawky et son équipe évaluent
les commentaires des Zooglers et toutes les expériences sont intégrées dans la
planification de nouveaux emplacements.
"Il est impossible de prendre des décisions sans données."
Reya Shawky, Facility Manager chez Google Zurich
Aliments : « Nous utilisons des plats plus petits depuis un certain temps,
étant donné que nous avons constaté que les grandes assiettes nous
incitent à prendre des portions plus grandes que ce que l’on peut manger,
si bien que la nourriture finit à la poubelle », explique Reya Shawky.
L’eau : du robinet filtrée, également pétillante, sort des robinets des
cafés et restaurants ainsi que des Micro Kitchens de Zurich.
Déchets : Dans les Micro Kitchens, les kitchenettes à chaque étage, se
trouvent de petites boîtes dans lesquelles les déchets organiques sont
compostés.
« Nous veillons également à ce que les collaborateurs et collaboratrices se
sentent à l’aise dans leurs bureaux, par exemple en maintenant agréables la
qualité de l’air et la température. »
Reya Shawky
Réduire la consommation en eau
En effet, une partie du travail de Reya Shawky consiste à collecter et à
évaluer des données - par exemple sur la consommation en eau et en électricité
et sur la production de déchets sur les sites. Shawky et son équipe stockent les
chiffres collectés dans un Dashboard que les équipes du Royaume-Uni et d’Irlande
utilisent pour calculer la quantité de CO2 encore émise actuellement sur les
sites par Google. « Il est impossible de prendre des décisions sans données »,
explique Reya Shawky, arrivée entre-temps dans l’immeuble de bureaux. Elle
montre un compteur à eau dans le couloir. Jusqu’à présent, dit-elle, chaque
bâtiment n’avait qu’une seule station de mesure centrale qui mesurait la
consommation en eau. « Mais nous voulons savoir où nous utilisons le plus d’eau
», dit Reya Shawky. C’est pourquoi des compteurs à eau ont été récemment
installés à tous les étages des bureaux suisses de Google.
Afin de réduire la consommation en eau, les robinetteries des toilettes sont
désormais équipées de détecteurs de mouvement : l’eau ne coule alors que lorsque
le détecteur a été activé. Plus de 600 robinets sont remplacés sur les sites à
cet effet. Et bientôt, la pression de l’eau sera également réduite de plus de
cinq litres par minute à 0,4 litre par minute - pour économiser l’eau.
"Les lourds rideaux gardent la chaleur à l’intérieur en hiver et à
l’extérieur en été, et ils atténuent également le volume de bruit afin que
les Zooglers puissent se concentrer sur leur travail."
Reya Shawky
Reya Shawky entre dans le café et montre les petits bols et assiettes empilés
sous le plan de travail. « Nous utilisons une plus petite vaisselle depuis un
certain temps, étant donné que nous avons constaté que les grandes assiettes
incitent à prendre des portions plus grandes que ce que l’on peut manger, si
bien que la nourriture finit à la poubelle. Vous pouvez utiliser les plus
petites pour vous resservir plus souvent. » Les Facility-Managers ont obtenu les
connaissances de base dans le cadre d’« audits de déchets » réguliers, dans
lesquels les quantités de déchets, en particulier alimentaires, ont été
enregistrées. « La nourriture constitue une grande partie des déchets dans
chaque entreprise, explique Shawky. La quantité de nourriture jetée doit encore
être réduite à l’avenir. S’il reste quelque chose, comme des fruits ou des
légumes, l’équipe alimentaire prépare des jus ou des salades pour les
collaborateurs et collaboratrices et le reste est donné. Dans les Micro
Kitchens, les kitchenettes à chaque étage, se trouvent aussi de petites boîtes
dans lesquelles les déchets organiques sont compostés.
De nombreux bureaux de Google dans le monde entier sont désormais des zones
sans plastique, les bureaux de Zurich le sont depuis 2019. De l’eau filtrée sort
des robinets des cafés et restaurants ainsi que des Micro Kitchens à Zurich,
également de l’eau pétillante : il y a également une fontaine « d’eau Spa » dans
laquelle flottent des brins de romarin et des tranches d’orange, et des oranges
fraîches à presser dans un presse-agrumes. Le matin, les collaborateurs et
collaboratrices prennent une bouteille en verre, remplissent encore et encore
les boissons et remettent la bouteille le soir pour la nettoyer.
Des vélos électriques, les Publibikes, sont également disponibles sur le
deuxième campus de Google à Zurich, le Hürlimann Areal : les
collaborateurs et collaboratrices, tout comme les clients et clientes,
peuvent emprunter des vélos électriques et des vélos de ville pour aller
au travail ou pour se déplacer entre les sites Google de Zurich. « En
raison de la situation centrale des sites, Google favorise indirectement
l’utilisation des transports en commun », explique Reya Shawky qui prend
le train tous les jours pour se rendre au travail. Google salue
expressément l’initiative d’itinéraires cyclables sûrs dans la ville de
Zurich.
Lors d’« audits de déchets » réguliers, Reya Shawky et ses collègues ont
constaté que les restes de nourriture représentaient une grande partie des
déchets générés dans l’entreprise.
Les cafés et restaurants de Google sont connus pour leur cuisine de
qualité. Les aliments doivent être manipulés avec le plus de soin
possible.
Des « Better Bins » se trouvent partout dans le bâtiment ; ils permettent de
séparer l’aluminium, le PET et les déchets résiduels.
Utiliser l’ancien au lieu de construire du nouveau
Reya Shawky continue la visite du bâtiment, s’arrête dans une salle de copie où
les piles, le matériel et le papier sont collectés pour être recyclés. Des «
Better Bins » sont situés dans le bâtiment ; ils permettent de séparer
l’aluminium, le PET et les déchets résiduels. « Nous recyclons tout et utilisons
des matériaux recyclés là où nous le pouvons », explique Shawky. Dans un certain
sens, même les bâtiments sont recyclés. Google utilise souvent des bâtiments
existants au lieu d’en construire de nouveaux, ce qui serait nocif pour le
climat. Les bâtiments sont certifiés selon la norme „Leadership in Energy and
Environmental Design“ (LEED), un système d’évaluation mondial pour la
construction respectueuse de l’environnement. Plusieurs bureaux zurichois sont
actuellement en cours de planification. Sur le site de Google à Zurich sur le
Hürlimann Areal, l’eau du lac de Zurich sera utilisée à l’avenir pour le
chauffage et le refroidissement. Le nouveau bureau sur le quai General Guisan
près du site Hürlimann et le nouveau bureau de la Müllerstrasse 16
fonctionneront dès le départ en neutralité carbone : des panneaux solaires
fourniront suffisamment d’énergie pour alimenter le bureau. De l’électricité
supplémentaire à neutralité carbone est fournie par la centrale électrique de la
ville de Zurich.
Il existe de nombreuses idées sur la façon d’utiliser l’énergie aussi
efficacement que possible dans les bureaux de Google à travers le monde. Dans
les salles sur l’Europaallee de Zurich, de lourds rideaux aux couleurs de
l’arc-en-ciel pendent des hauts plafonds. « Ils gardent la chaleur à l’intérieur
en hiver et à l’extérieur en été », explique Reya Shawky. « Ils atténuent
également le bruit afin que les Zooglers puissent se concentrer sur leur
travail. » La Facility Manager et son équipe assurent la durabilité jusque dans
les moindres détails, jusqu’aux agents de nettoyage biodégradables utilisés par
le personnel de nettoyage. « Nous avons pensé à tout pour fonctionner de la
manière la plus durable possible », déclare fièrement Shawky. « Mais nous sommes
loin d’avoir fini.
»