En estrecha colaboración con las personas con discapacidad, nos comprometemos a crear herramientas que faciliten a todos la realización de tareas cotidianas importantes, como mantener conversaciones, trabajar y disfrutar de entretenimiento. He aquí algunos ejemplos en Android y Pixel:

• Marco guiado, una función de accesibilidad de Pixel que ayuda a las personas con ceguera, baja visión y discapacidades relacionadas con la destreza a hacerse selfies y fotos de grupo con más facilidad

• Lookout, una función de Android que ayuda a las personas con discapacidad visual a obtener descripciones del mundo físico mediante la cámara del teléfono y a hacer preguntas de seguimiento por voz o teclado

• Modo lectura en Android, una experiencia de lectura más accesible diseñada para y con personas con baja visión, ceguera y dislexia

• Lupa, una aplicación basada en la cámara para ver las cosas con detalle de cerca, diseñada en colaboración con socios de confianza del Real Instituto Nacional de Ciegos y la Federación Nacional de Ciegos

• Notificaciones de sonido en Android, una útil función que detecta y notifica a las personas los sonidos críticos del hogar, como alarmas de humo, timbres o bebés que lloran, diseñada específicamente para personas sordas o con problemas de audición

• Live Transcribe, un servicio sin costo de Android que proporciona subtítulos automáticos en más de 70 idiomas para ayudar a las personas sordas o con problemas de audición a participar en conversaciones

• Conversation mode para teléfonos Pixel, que utiliza el aprendizaje automático en el dispositivo para ayudar a cualquier persona a escuchar mejor las conversaciones en entornos ruidosos mediante la atenuación del ruido de la competencia

Más información sobre la accesibilidad y la inclusión de la discapacidad en nuestros productos Android y Pixel aquí.

Cuando no podemos experimentar la tecnología en nuestro idioma, se limitan nuestro aprendizaje, los trabajos que podemos tener, las historias que podemos compartir y mucho más. Por eso, usamos la IA para que internet y las herramientas digitales sean más accesibles y útiles para los hablantes de todos los idiomas en todo el mundo. He aquí algunas de las formas en que lo estamos haciendo:

• En 2022, anunciamos la Iniciativa de las 1000 Lenguas, un ambicioso compromiso para construir un modelo de IA compatible con las 1000 lenguas más habladas y llevar una mayor inclusión a miles de millones de personas en comunidades marginadas de todo el mundo.
• Hemos construido un modelo lingüístico para el bambara, una de las lenguas más habladas de África Occidental, con el fin de que la información mundial sea más accesible para sus hablantes.
• Hemos añadido compatibilidad con otros idiomas en muchos productos y funciones basados en IA, como Live Caption, Google Translate y Gemini.

Entre 2015 y 2022, casi 3000 millones de personas en todo el mundo se conectaron a internet por primera vez. Nuestra iniciativa Next Billion Users (NBU) pretende comprender y satisfacer sus necesidades específicas, haciendo que la tecnología sea más útil, pertinente e integradora. Como parte de este esfuerzo, ofrecemos Android (Go edition) para teléfonos asequibles con memoria y almacenamiento limitados. Dado que muchas personas en el mundo tienen una conectividad limitada o nula, optimizamos herramientas fundamentales como Google Maps para que puedan seguir funcionando sin conexión. También ofrecemos servicios como Vodafone-Idea Phone Line, un número sin costo en India que te permite hablar con el Asistente de Google sin necesidad de internet ni datos. Y hemos añadido funciones de texto a voz a Google Lens para los casi 800 millones de personas de todo el mundo que tienen dificultades para leer.

Gracias a los comentarios y la colaboración de las personas con discapacidad, trabajamos arduamente para facilitar que todos participen y compartan con el mundo. Por ejemplo, Lance Carr, videojugador tetrapléjico, nos ayudó a desarrollar un ratón de juego manos libres de código abierto que permite controlar el cursor del ordenador con movimientos de la cabeza y gestos faciales. Con la participación de la comunidad de personas sordas y con problemas de audición, estamos trabajando con varios socios de investigación para crear una tecnología de aprendizaje y reconocimiento de la lengua de signos que pueda utilizar todo el mundo, incluidos los niños sordos y sus padres. Las pruebas internas realizadas por Googlers ciegos y con baja visión nos permitieron desarrollar Guided Frame, que utiliza pistas de audio para ayudar a los usuarios a encuadrar selfies y fotos de grupo. Y más de 1100 personas contribuyeron con muestras de habla para crear Project Relate, una aplicación para Android cuyo objetivo es ayudar a las personas con habla atípica a hacer oír su voz.

Queremos que todos los que interactúen con nuestra tecnología se sientan verdaderamente representados y escuchados. En el caso del Asistente de Google, ofrece una gama de estilos de voz que reflejen la diversidad de los usuarios de todos los orígenes y, al mismo tiempo, garantiza que la función de reconocimiento de voz funcione para todos. Para lograrlo, nos comprometemos a llevar a cabo investigaciones basadas en la participación de la comunidad para abordar el sesgo en la tecnología de reconocimiento de voz, que se ha demostrado que causa experiencias injustas para los usuarios negros en los EE. UU. Nuestros socios para este importante proyecto incluyen el Instituto de Interacción Persona-Computadora de la Universidad Carnegie Mellon, el Departamento de Lingüística de Stanford y miembros de la comunidad negra.

Para tener un verdadero sentimiento de pertenencia, todos necesitamos vernos reflejados en el mundo que nos rodea, ya sea en la vida real, en los medios de comunicación o en internet. Pero, históricamente, las tecnologías basadas en imágenes no se han diseñado para personas de todos los tonos de piel, lo que ha dado lugar a experiencias injustas para las personas de piel más oscura.

En 2022, tomamos medidas para abordar este problema al publicar abiertamente la Escala de tono de piel de Monk (MST), una escala alternativa de 10 tonos desarrollada por el profesor y sociólogo Dr. Ellis Monk que es más inclusiva que el estándar actual de la industria tecnológica. Ahora estamos utilizando la escala MST para desarrollar mejores productos de detección facial, cámaras y edición de imágenes, basándonos en los avances que introdujimos en 2021 con Real Tone. La escala MST también nos ayuda a crear experiencias de búsqueda más representativas para todos. Por ejemplo, cuando los usuarios buscan imágenes en internet, ahora tienen la opción de refinar los resultados por tono de piel, lo que facilita que cada persona encuentre lo que le resulta útil y relevante.

En el futuro, la escala MST seguirá ayudándonos a crear productos y funciones que reflejen y sirvan a todo el mundo.

Como seres humanos, nos encanta la información que nos ayuda a tomar decisiones, las que nos dan el control sobre cómo vivimos nuestras vidas. Cuando queremos encontrar información, miles de millones de personas recurrimos a las principales herramientas de Google, como la Búsqueda y Google Maps. Por lo tanto, es esencial que estos productos funcionen de forma eficaz y equitativa para personas de todos los orígenes e identidades.

Trabajamos arduamente para garantizar que las herramientas cotidianas de Google conecten a todo el mundo con la información adecuada, de modo que, independientemente de quién seas, puedas acceder a información relevante que te permita alcanzar tus objetivos particulares. Por eso actuamos para corregir desequilibrios en la web que reflejan desigualdades en la sociedad, como la cobertura limitada de los deportes femeninos y la insuficiente representación del tono de piel en los resultados de imágenes. Además, creamos herramientas para satisfacer las necesidades específicas de información de diversas comunidades, especialmente las que han sido ignoradas Por ejemplo, Qibla Finder utiliza Google Maps y la realidad aumentada para ayudar a cualquier persona a identificar la dirección fija a la que todos los musulmanes miran para rezar, estén donde estén en el mundo.

A medida que seguimos mejorando los productos de Google con nuevas capacidades impulsadas por IA generativa, nos centramos en la inclusión desde el principio, con el objetivo de ayudar a todo el mundo a acceder al conocimiento y a los recursos que necesitan para forjar su propio futuro.

Queremos compartir información que ayude a las personas a invertir en la comunidad que les importa. Por eso, en productos de Google como Maps y Search, los propietarios de empresas pueden autoidentificarse como miembros de la comunidad añadiendo un atributo empresarial a su perfil, como propiedad de asiáticos, propiedad de negros, propiedad de latinos, propiedad de mujeres, propiedad de personas LGBTQ+, propiedad de personas con discapacidad, o propiedad de indígenas. Esto facilita a los clientes la búsqueda y el apoyo. Los negocios también pueden utilizar atributos para autoidentificarse como espacios inclusivos. Al saber que un destino es accesible en silla de ruedas, es LGBTQ-friendly, o cuenta con baños de género neutro, los clientes obtienen la información que necesitan para tomar las decisiones adecuadas para ellos.

Google tiene el compromiso de alcanzar la equidad en salud para todos, y eso empieza por dar a todas las personas acceso a la información necesaria para tomar decisiones sobre su bienestar físico y mental. He aquí algunos ejemplos del trabajo que estamos haciendo:

• THE-IQ, un programa de equidad sanitaria de YouTube Health y la Kaiser Family Foundation que proporciona a las comunidades infrarrepresentadas recursos y apoyo para crear vídeos de YouTube informativos y de alta calidad que ayuden a mejorar los resultados sanitarios
• Herramientas de detección del estrés para Fitbit que ayudan a todo el mundo a gestionar el estrés y a comprender mejor su salud física, emocional y mental
• Acceso ampliado para más usuarios de Fitbit de todo el mundo a métricas clave y perspectivas personalizadas, incluidos cambios y tendencias en la frecuencia respiratoria, la temperatura de la piel, el oxígeno en sangre y mucho más.
• Una función opcional de detección de caídas para el Google Pixel Watch, que utiliza sensores de movimiento y aprendizaje automático en el dispositivo para alertar a los servicios de emergencia cuando los usuarios no responden tras una caída fuerte
• Una nueva asociación con ThroughLine de Nueva Zelanda, la mayor red verificada de líneas de ayuda de salud mental y crisis de todo el mundo, para ofrecer a las personas recursos que salvan vidas en momentos críticos en la Búsqueda de Google.