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向世界各地的小型企業致意

小型企業是世界各地社區的主要核心。在國際小型企業日,我們根據 Google 搜尋趨勢資料,整理出使用者對小型企業進行了哪些相關搜尋。

從最大的城市到最小的村莊,小型企業隨處可見,而且數量一直在增加。然而,在開店之前,首先必須將想法化為真實行動。

相片:Pamela Vallarta 完成一個蛋糕。

墨西哥市 Pasteles Increibles 的老闆 Pamela Vallarta 說道:「我做的第一個蛋糕是為了慶祝我父親的 60 歲生日。之後,大家都請我幫忙做蛋糕。」

「副業」

Pamela Vallarta 是一個充滿創意的人,而且從小就熱愛烹飪。她充分發揮這兩項特質,烤出既美味又出色的蛋糕。她說:「一開始我是在老家的廚房烤蛋糕,因為這是我的嗜好」。如今,她的副業已在墨西哥的墨西哥市紮根,發展成一家成熟企業 Pasteles Increibles,而 Pamela 並不是唯一一位將愛好轉化成工作的人。

世界各地有許多人在搜尋如何創立各種不同的企業。今年,在法國最熱門的創業相關查詢是「comment démarrer une entreprise de marketing des médias sociaux」(如何創立社交媒體行銷企業),在義大利是「avviare un'impresa di costruzioni」(如何開設建築公司),在墨西哥是「cómo iniciar un negocio rentable por internet」(如何開始經營高利潤的網路生意),反映出這些國家/地區人民的創業趨勢。

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在 2018 年,辛巴威是對「小型企業」搜尋最熱門的國家。

「打造小型企業周圍的社區」

Jasmine 從小就想成為一名藝術家,但一直到接觸刺青後,才找到以藝術謀生的方法。不過,Jasmine 因為具有性別酷兒和跨性別有色人種的身分,在刺青店遭受到差別待遇,於是決定在費城開一間多元共融的刺青店:Spirited Tattooing Coalition。店中一位客戶表示:「這是我們這個街區的安全空間」。小型企業和社區之間的連結有許多形式,這一點可從資料中得到印證。在美國,「small business donations」(小型企業捐贈) 的搜尋熱度在 2018 年增加了 20%。

相片:Jasmine 為客戶刺青。

「我需要一個能讓我和客戶感到安心的地方,這就是我開這家店的原因。」美國費城 Spirited Tattooing Coalition 的老闆 Jasmine 表示。

像 Spirited Tattooing Coalition 這樣的企業,不只是一間店舖而已。這類企業是社區的基石,能夠與服務對象乃至員工建立真正的連結。資料顯示,在 12 月進入假期前的時間,全世界搜尋「感謝客戶」和「感謝員工」的次數達到高峰。

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世界各地搜尋「感謝員工」的次數在 12 月達到高峰。

「附近的小型企業」

在 2008 年市場崩盤時,Jenny Doan 和她的丈夫不僅失去了退休保障,更開始失去希望。他們的兩名子女想要幫忙,又因為知道 Jenny 熱衷縫製拼布製品,於是在家鄉密蘇里州漢米爾頓鎮為母親買下一間舊的汽車展示間。不久後,Missouri Star Quilt Company 就此誕生。這一開始只是一名女性獨力經營的小店,所在城鎮人口不到 2000 人,現在則擁有超過 200 名員工,也是全球最大的預裁拼布布料供應商。更重要的是,漢米爾頓鎮因此重拾往日活力。目前鎮上有超過 14 間拼布商店、3 間餐廳和 1 間飯店,每年造訪人數超過 10 萬人。J’s Burger Dive 的老闆說:「我這輩子的夢想就是開店,如果沒有 Missouri Star Quilt Company,這一切都不可能實現」。

Google 搜尋趨勢資料顯示,社區居民開始瞭解像 Missouri Star Quilt Company 這樣的小型企業有多重要。近五年,美國使用者搜尋「small business near me」(附近的小型企業) 的次數穩定攀升,搜尋「family owned restaurants near me」(附近的家族經營餐廳」的次數更是成長了 1000%。大家也透過搜尋展現出對特定社群的支持。比方說,美國使用者搜尋「black women business owners」(黑人女性業主) 的次數增加了超過 130%。

多虧有這些小型企業,品茗愛好者能夠找到完美舒適的茶館,園藝工作者得以找到最耐寒的多年生植物,有人牙痛時能夠找到距離最近的牙科診所就醫,有人的衣服染色時能夠快速送到乾洗店處理,例子不勝枚舉。謹此向始終堅守在轉角處的所有小型企業致意。我們很快就會前往光顧!

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