Acerca del personal externo
de Google

En Google, nos esforzamos por crear lugares de trabajo y oportunidades económicas que se adapten tanto a nuestros empleados directos como a nuestra red externa de proveedores, personal temporal y contratistas independientes.

A menudo nos preguntan por qué contamos con este tipo de personal externo.

Google ha abierto nuevas líneas de negocio y ha contratado a más empleados, por lo que necesita cada vez más conocimientos y ayuda de terceros. A veces, es mejor que el trabajo lo hagan los empleados de Google. Otras, en cambio, es preferible que lo lleven a cabo empresas especializadas con experiencia que pueden ofrecer formación, apoyo y oportunidades de ascenso a sus empleados.

Colaboramos con empresas de todo el mundo para ofrecer servicios especializados cuando no contamos con los conocimientos o recursos internos necesarios, generalmente en campos que requieren una formación específica como la restauración, la atención sanitaria, el transporte, los servicios de asistencia y la seguridad física. Los proveedores son empleados de estas empresas y representan la inmensa mayoría de nuestro personal externo. También colaboramos con empresas de trabajo temporal cuando necesitamos cubrir ausencias a corto plazo, cuando aumentan ocasionalmente nuestras necesidades empresariales o cuando debemos desarrollar proyectos especiales en poco tiempo. Estos trabajadores temporales representan alrededor de un 3 % de nuestro equipo. Por último, también contamos con los servicios de un pequeño número de contratistas independientes que representan menos del 0,5 % del equipo.

Vivimos en la era de la especialización, el horario laboral flexible, las cadenas de suministro globales y el trabajo remoto o por proyecto, en la que este modelo está muy extendido. La mayoría de las empresas suelen recurrir a proveedores para cubrir las áreas en las que no tienen los conocimientos ni los recursos necesarios. Según Information Services Group, este sistema es común en casi todos los sectores. De acuerdo con Staffing Industry Analysts, las empresas de personal contratan a casi 17 millones de trabajadores temporales al año en EE. UU.

Ser proveedor, trabajador temporal o contratista no es una vía para conseguir un empleo en Google. Si surge un proyecto concreto en el que se necesita personal a largo plazo, estos trabajadores pueden entrar en los mismos procesos de selección que cualquier otro candidato cualificado.

Queremos que trabajar en Google o en proyectos relacionados con la empresa sea una experiencia positiva, gratificante y enriquecedora. En abril del 2019, anunciamos que los partners de personal y proveedores que trabajen con Google en Estados Unidos deberán ofrecer determinadas ventajas a sus empleados, como un salario mínimo de 15 $/hora, 12 semanas pagadas de baja por maternidad, paternidad u otros motivos familiares, 8 días pagados de baja por enfermedad, 5000 $ al año en reembolsos por formación y cobertura sanitaria completa.

En una empresa tan grande como la nuestra, a veces hay cosas que pueden fallar. Queremos estar al tanto de todos los casos de conducta inadecuada para poder solucionarlos. Por eso, nuestro personal externo tiene acceso a la misma línea de ayuda que los empleados de Google para notificar problemas, incluso de forma anónima. Además, contamos con un equipo especializado que se encarga de investigar posibles infracciones para tomar las medidas oportunas. Hemos despedido a empleados de Google que no han cumplido nuestras expectativas al colaborar con nuestro personal externo y hemos tomado las medidas necesarias para resolver cualquier tipo de problema.

Nos enorgullece poder ofrecer buenas oportunidades laborales, tanto en Google como en otras empresas, para miles de personas. Elegimos minuciosamente a nuestros partners y agencias de personal, y nos aseguramos de que cumplan nuestro código de conducta para proveedores. Del mismo modo, implementamos mejoras continuamente para fomentar un ambiente laboral respetuoso y positivo para todo el mundo: empleados, proveedores, personal temporal y contratistas.

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