Perihal
tenaga kerja lanjutan Google

Kadangkala kami ditanya sebab kami mempunyai tenaga kerja lanjutan ini.

Apabila Google memasuki jenis perniagaan baharu dan mengambil lebih ramai pekerja, kami memerlukan lebih banyak kepakaran dan sokongan luar. Ada masanya, kerja lebih sesuai dilakukan oleh pekerja Google. Pada masa lain, kerja lebih sesuai dilakukan oleh syarikat khusus yang mempunyai kepakaran tertentu dan boleh menyediakan latihan, sokongan serta kemajuan kerjaya untuk pekerja mereka.

Kami mengikat kontrak dengan perniagaan di seluruh dunia untuk menyediakan perkhidmatan khusus dalam kepakaran atau sumber dalaman yang tidak kami miliki, kebiasaannya dalam bidang yang memerlukan latihan kekhususan seperti pengendalian kafe, penjagaan perubatan, sokongan pelanggan dan keselamatan fizikal. Vendor ialah pekerja perniagaan sebegini dan menyumbang kepada sebahagian besar tenaga kerja lanjutan kami. Kami juga mengikat kontrak dengan syarikat pembekalan tenga kerja sementara apabila kami perlu menampung cuti jangka pendek, apabila keperluan perniagaan kami memuncak atau semasa kami perlu melaksanakan projek khas. Kakitangan sementara sedemikian menyumbang kira-kira 3% daripada tenaga kerja keseluruhan kami. Akhir sekali, kami memperoleh perkhidmatan daripada sebilangan kecil kontraktor bebas, yang terdiri kurang daripada 0.5% daripada tenaga kerja keseluruhan kami.

Dalam era pengkhususan, waktu kerja yang luwes, rantaian bekalan global dan pekerjaan jarak jauh atau berdasarkan projek, pendekatan ini digunakan secara meluas. Kebanyakan syarikat kerap menggunakan vendor dalam bidang kepakaran dan sumber yang tidak dimiliki oleh mereka; menurut Information Services Group, ini merupakan perkara biasa dalam hampir setiap industri. Manakala menurut Penganalisis Industri Pembekalan Tenaga Kerja, sepanjang tempoh setahun di AS, syarikat pembekalan tenaga kerja mengambil hampir 17 juta pekerja sementara.

Menjadi vendor, pekerja sementara atau kontraktor bukanlah bertujuan untuk dijadikan laluan kepada penggajian di Google. Sekiranya projek tertentu berkembang dengan cara yang memerlukan sokongan jangka panjang, maka vendor, kakitangan sementara dan kontraktor dialu-alukan untuk memohon pekerjaan dan melalui proses pengambilan pekerja yang sama seperti calon lain yang berkelayakan.

Kami mahu pengalaman bekerja di Google atau mengusahakan projek yang berkaitan dengan Google menjadi pengalaman yang positif, bermanfaat dan memuaskan hati. Pada April 2019, kami mengumumkan bahawa vendor dan rakan kongsi tenaga kerja yang bekerja dengan Google di Amerika Syarikat akan dikehendaki menyediakan penanda aras baharu untuk pekerja mereka, termasuk gaji minimum $15/jam, 12 minggu cuti keluarga berbayar, lapan hari cuti sakit berbayar, pembayaran balik bayaran pengajian $5000/tahun dan penjagaan kesihatan yang komprehensif.

Di tempat kerja sebesar syarikat kami, tidak semuanya berjalan lancar sepanjang masa. Kami benar-benar mahu mendengar dan menangani sebarang kejadian tingkah laku yang tidak wajar. Itulah sebabnya kami memberi tenaga kerja lanjutan kami akses kepada talian bantuan yang sama seperti yang digunakan oleh pekerja Google untuk melaporkan kebimbangan, termasuk pilihan untuk membuat laporan secara awanama. Itulah juga sebabnya kami mengerahkan pasukan khas untuk menyiasat sebarang kemungkinan pelanggaran syarat dan mengambil tindakan. Kami telah memberhentikan pekerja Google yang gagal memenuhi jangkaan kami dalam interaksi mereka dengan tenaga kerja lanjutan kami dan mengambil langkah untuk menyelesaikan sebarang masalah.

Kami berbangga dapat mewujudkan peluang pekerjaan yang bermakna — di Google dan di perniagaan lain — untuk beribu-ribu orang. Kami memilih rakan kongsi dan agensi tenaga kerja kami dengan berhati-hati dan menyemak pematuhan mereka terhadap Tatakelakuan Pembekal kami. Kami sentiasa membuat penambahbaikan untuk menggalakkan persekitaran kerja yang saling menghormati dan positif untuk semua orang — tidak kira sama ada mereka itu pekerja, vendor, kakitangan sementara dan kontraktor.