Sepuluh hal yang telah kami buktikan kebenarannya

1. Fokus pada pengguna dan yang lainnya akan mengikuti.

Sejak awal, kami telah fokus untuk memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin. Baik saat kami merancang browser internet baru maupun saat meningkatkan kualitas tampilan halaman utama, kami selalu berupaya memastikan bahwa semua itu dibuat demi kepentingan Anda, bukan demi kepentingan internal atau keuntungan finansial kami. Antarmuka halaman utama kami jelas dan sederhana, serta halaman dimuat dengan cepat. Penempatan dalam hasil penelusuran tidak pernah dijual kepada siapa pun. Selain itu, iklan ditandai secara jelas sebagai iklan serta menawarkan konten yang relevan dan tidak mengganggu. Di samping itu, kami juga selalu memastikan bahwa alat dan aplikasi baru yang kami buat memiliki performa yang baik, sehingga Anda tidak meragukan rancangannya dan merasa puas saat menggunakannya.

2. Miliki satu hal yang dapat Anda kerjakan dengan sangat baik.

Penelusuran adalah fokus kami. Dengan salah satu grup riset terbesar di dunia yang fokus secara khusus pada pemecahan masalah penelusuran, kami sangat memahami apa yang kami lakukan, dan cara kami dapat menjadikannya lebih baik lagi. Melalui iterasi yang berkelanjutan dengan berbagai masalah rumit, kami mampu memecahkan persoalan yang kompleks dan terus meningkatkan layanan yang telah memberikan pengalaman pencarian informasi yang cepat dan lancar bagi jutaan pengguna. Dedikasi kami pada peningkatan kualitas penelusuran membantu kami menerapkan hal yang telah kami pelajari pada produk-produk baru, seperti Gmail dan Google Maps. Kami berharap dapat menghadirkan kecanggihan penelusuran ke area yang belum terjamah, serta membantu orang mengakses dan menggunakan lebih banyak informasi yang terus berkembang dalam kehidupannya.

3. Lebih baik cepat daripada lambat.

Kami tahu waktu Anda sangat berharga. Oleh karena itu, sudah menjadi tujuan kami untuk membantu Anda menemukan jawaban dengan cepat saat menelusuri web. Dengan mengurangi bit dan byte dari halaman kami dan meningkatkan efisiensi lingkungan server, kami berulang kali memecahkan rekor kecepatan kami sendiri, sehingga waktu respons rata-rata pada hasil penelusuran menjadi sepersekian detik. Kami terus mempertimbangkan kecepatan setiap kali merilis produk baru, baik aplikasi seluler maupun Google Chrome, yakni browser yang dirancang agar cukup cepat untuk web modern. Di samping itu, kami terus berupaya membuat semuanya lebih cepat lagi.

4. Demokrasi dalam web sangat bermanfaat.

Penelusuran Google berfungsi dengan baik karena mengandalkan jutaan link yang diposting oleh orang-orang di berbagai situs untuk membantu menentukan mana saja situs lain yang menawarkan konten bermanfaat. Kami menggunakan lebih dari 200 sinyal dan berbagai teknik untuk mengukur nilai penting setiap halaman web. Untuk tujuan ini, kami juga menggunakan PageRank™, algoritme berpaten milik kami yang menganalis situs mana yang telah “dipilih” sebagai sumber informasi terbaik oleh halaman lainnya di seluruh web. Seiring berkembangnya web, keandalan pendekatan ini semakin meningkat karena setiap situs baru menjadi sebuah titik informasi dan suara tambahan yang harus dihitung. Secara bersamaan, kami aktif mengembangkan software open source yang menghadirkan inovasi berkat upaya kolektif dari banyak programmer.

5. Anda dapat memperoleh jawaban atas pertanyaan Anda setiap saat.

Pada era digital ini, orang-orang ingin mengakses informasi kapan saja di mana saja. Kami memelopori teknologi baru dan menawarkan solusi layanan seluler baru yang membantu orang-orang di seluruh dunia melakukan berbagai aktivitas melalui ponsel. Mereka dapat memeriksa email dan acara kalender hingga menonton video, serta menggunakan berbagai cara untuk mengakses penelusuran Google melalui ponsel. Selain itu, kami berharap dapat mendorong inovasi yang lebih besar bagi pengguna perangkat seluler di mana saja dengan Android, sebuah platform seluler open source tanpa biaya. Android menghadirkan aspek keterbukaan yang membentuk internet untuk penggunaan di perangkat seluler. Dengan langkah ini, Android menguntungkan konsumen dengan memberi mereka lebih banyak pilihan dan pengalaman seluler baru yang inovatif, sekaligus membuka peluang pendapatan bagi operator, produsen, dan developer.

6. Anda dapat menghasilkan uang tanpa melakukan kejahatan.

Google merupakan perusahaan bisnis. Pendapatan kami berasal dari menawarkan teknologi penelusuran ke berbagai perusahaan dan dari penjualan iklan yang ditampilkan di situs kami serta situs lain di internet. Ratusan ribu pengiklan di seluruh dunia menggunakan Google Ads untuk mempromosikan produk mereka. Selain itu, ratusan ribu penayang memanfaatkan program AdSense untuk menayangkan iklan yang relevan dengan konten situs mereka. Untuk menjamin bahwa kami benar-benar melayani semua pengguna (pengiklan maupun bukan), kami memiliki serangkaian prinsip yang memandu praktik dan program iklan kami:

• Kami tidak mengizinkan iklan ditampilkan di halaman hasil kami jika iklan tersebut tidak relevan dengan tempat iklan ditampilkan. Selain itu, kami sangat yakin bahwa iklan dapat memberikan informasi yang bermanfaat jika, dan hanya jika, iklan tersebut relevan dengan penelusuran Anda. Jadi, mungkin saja penelusuran tertentu tidak akan menunjukkan iklan sama sekali.

• Kami yakin iklan dapat menjadi efektif tanpa harus mengganggu. Kami tidak menerima iklan pop-up, karena mengganggu penayangan konten yang diminta. Kami mendapati bahwa iklan teks yang relevan dengan pembaca menghasilkan rasio klik-tayang (clickthrough rates / CTR) yang jauh lebih tinggi dibandingkan iklan yang muncul secara acak. Pengiklan berskala besar maupun kecil dapat memanfaatkan media yang sangat ditargetkan ini.

• Iklan di Google selalu ditandai dengan jelas sebagai “Link Bersponsor”, sehingga tidak merusak integritas hasil penelusuran kami. Kami tidak pernah memanipulasi peringkat untuk memprioritaskan partner kami dalam hasil penelusuran dan tidak seorang pun dapat memperoleh peringkat PageRank yang lebih baik dengan membelinya. Pengguna memercayai objektivitas kami dan tidak ada keuntungan jangka pendek apa pun yang dapat membenarkan pelanggaran terhadap kepercayaan itu.

7. Selalu ada informasi lain di luar sana.

Setelah kami mengindeks lebih banyak halaman HTML di internet dibandingkan layanan penelusuran lainnya, engineer kami mengalihkan perhatian mereka pada informasi yang belum mudah diakses. Terkadang, hal ini hanyalah masalah integrasi database baru ke penelusuran, seperti penambahan nomor telepon, pencarian alamat, dan direktori bisnis. Upaya lainnya membutuhkan sedikit lebih banyak kreativitas, seperti penambahan kemampuan untuk menelusuri arsip berita, paten, jurnal akademik, miliaran gambar, dan jutaan buku. Selain itu, para peneliti kami terus mencari cara untuk memberikan informasi di dunia kepada orang-orang yang mencari jawaban.

8. Kebutuhan akan informasi melampaui semua batas.

Perusahaan kami didirikan di California, tetapi misi kami adalah memfasilitasi akses ke informasi untuk pengguna di seluruh dunia, dan dalam setiap bahasa. Oleh karena itu, kami memiliki kantor di lebih dari 60 negara, mengelola lebih dari 180 domain internet, dan separuh hasil penelusuran kami disajikan kepada orang-orang yang tinggal di luar Amerika Serikat. Kami menawarkan antarmuka penelusuran Google dalam 130 bahasa lebih, menawarkan kemampuan untuk membatasi hasil penelusuran sesuai konten yang ditulis dalam bahasa pengguna, serta ingin menyediakan aplikasi dan produk kami yang lain dalam sebanyak mungkin bahasa dan format yang mudah diakses. Dengan alat terjemahan kami, pengguna dapat menemukan konten berbahasa asing yang tidak mereka mengerti. Dengan alat ini dan bantuan dari penerjemah sukarela, kami mampu meningkatkan kualitas dan jenis layanan yang dapat kami tawarkan hingga ke pelosok dunia.

9. Anda tetap bisa terlihat profesional tanpa harus memakai jas.

Pendiri kami membangun Google dengan gagasan bahwa pekerjaan seharusnya bersifat menantang, dan tantangan itu seharusnya menyenangkan. Kami yakin bahwa banyak hal-hal kreatif yang luar biasa lebih cenderung muncul dalam budaya perusahaan yang tepat dan kreativitas tersebut bukan sekadar aksesori dalam perusahaan. Kami menjunjung tinggi pencapaian tim dan kebanggaan akan prestasi individual yang berkontribusi pada kesuksesan kami secara umum. Kami menaruh kepercayaan besar kepada karyawan kami, yaitu orang-orang yang penuh semangat dan antusias dari berbagai latar belakang dengan pendekatan yang kreatif untuk bekerja, bermain, dan menjalani hidup. Atmosfer lingkungan kerja kami mungkin tampak santai. Namun, saat ide baru muncul di antrean kafe, di rapat tim, atau di gym, ide tersebut akan langsung didiskusikan, diuji, dan diterapkan dengan cepat. Berbagai ide ini berpotensi menjadi landasan proyek baru yang nantinya digunakan di seluruh dunia.

10. Hebat saja tidak cukup.

Dalam pandangan kami, hebat dalam suatu hal adalah awal, bukan tujuan. Kami menetapkan tujuan yang kami tahu belum dapat kami raih, karena kami sadar bahwa jika kami berupaya keras untuk mencapai tujuan tersebut, kami dapat melampaui perkiraan awal. Melalui inovasi dan iterasi, kami ingin menerapkan berbagai hal yang berfungsi dengan baik dan meningkatkan kualitasnya dengan cara-cara baru. Misalnya, ketika salah satu engineer kami mendapati bahwa penelusuran dapat berfungsi dengan baik pada kata-kata yang dieja dengan benar, dia memikirkan cara penelusuran menangani salah ketik. Hasilnya, dia berhasil menciptakan alat pemeriksa ejaan yang lebih intuitif dan bermanfaat.

Bahkan jika Anda tidak tahu pasti apa yang Anda cari, mendapatkan jawaban di web adalah masalah kami, bukan masalah Anda. Kami mencoba mengantisipasi kebutuhan yang belum disampaikan oleh audiens global kami, dan memenuhinya dengan produk serta layanan yang menetapkan standar baru. Saat kami meluncurkan Gmail, layanan ini memiliki ruang penyimpanan yang lebih besar dibandingkan layanan email apa pun. Hal ini mungkin terdengar biasa saja saat ini. Namun, kita merasa begitu karena sekarang kita memiliki standar baru untuk penyimpanan email. Hal-hal semacam ini adalah bagian dari perubahan yang ingin kami lakukan, dan kami selalu mencari area baru untuk melakukan perubahan. Pada akhirnya, kami berusaha tidak merasa cepat puas terhadap berbagai hal dan inilah yang menjadi pendorong bagi segala upaya yang kami lakukan.