Google सप्लायर के लिए आचार संहिता

Google, काम करने वालों को पूरा सम्मान देता है और उनकी गरिमा का पूरा ध्यान रखता है. वह इस बात का भी ध्यान रखता है कि काम करने का माहौल सुरक्षित हो, सभी काम नैतिक तरीके से किए जाएं और इस दौरान पर्यावरण को नुकसान न हो. हम अपने साथ काम करने वाले सप्लायरों, सप्लाई चेन, और उनके सप्लायरों से उम्मीद करते हैं कि वे नीचे दी गई सामाजिक, नैतिक, और पर्यावरण से जुड़ी ज़िम्मेदारियों का पालन करेंगे.

सप्लायर का 'Google की सप्लायर के लिए आचार संहिता' का पालन करना

• बुनियादी ज़िम्मेदारियां. इन ज़िम्मेदारियों के अलावा, यह ज़रूरी है कि सभी सप्लायर, लागू होने वाले कानूनों, कानूनी नियमों, निर्देशों, और दिशा-निर्देशों के साथ-साथ हमारे और उनके बीच तय हुए; सभी अनुबंधों की सभी शर्तों का पालन करें.

• ऑन-साइट काम करना. ऐसे सप्लायर जो हमारी प्रॉपर्टी और सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं, उन्हें इनके इस्तेमाल से जुड़ी हमारी सभी नीतियों और ज़रूरतों का पालन करना होगा.

• प्रमाणपत्र. अगर Google, इसके अलावा ISO 50001, 14001 या OHSAS 18001 जैसा कोई प्रमाणपत्र मांगता है तो, सप्लायर इस बात की पूरी कोशिश करेंगे कि दिए गए समय के अंदर उन्हें वे प्रमाणपत्र मिल जाएं.

• सूचना का खुलासा. सप्लायर, उद्योग में इस्तेमाल किए जा रहे तरीकों के मुताबिक अपने काम, स्वास्थ्य और सुरक्षा, पर्यावरण के लिए उठाए गए कदमों, कारोबारी गतिविधियों, कंपनी की संरचना, वित्तीय स्थिति और उसकी परफ़ॉर्मेंस के बारे में सही जानकारी देंगे.

• सहयोग. हम जब भी जानकारी मांगेंगे या किसी भी ऑडिट के लिए कहेंगे, तो सप्लायर इसमें पूरा सहयोग करेंगे, ताकि हमें पता चल सके कि वे अपनी ज़िम्मेदारी पूरी तरह से निभा रहे हैं. हालांकि, हम सप्लायरों के साथ काम करके हालात बेहतर बनाना चाहते हैं. साथ ही, हम किसी भी ऐसे सप्लायर के साथ काम करना बंद कर सकते हैं, जो इन ज़िम्मेदारियों का पालन नहीं करता.

मज़दूर और मानवाधिकार

Google, कर्मचारियों के मानवाधिकारों को अहमियत देने और उनके साथ सम्मान और गरिमापूर्ण बर्ताव करने के लिए प्रतिबद्ध है. यह काम करने वाले सभी लोगों पर लागू होता है, जिसमें अस्थायी, प्रवासी, छात्र, अनुबंध पर काम करने वाले, सीधे तौर पर कंपनी के कर्मचारी और दूसरे सभी तरह के कर्मचारी शामिल हैं. इसलिए, यह ज़रूरी है कि नीचे दिए गए नतीजे हासिल करने के लिए, सप्लायर अपने कर्मचारियों को खुद प्रबंधित करें:

• स्वतंत्र रूप से चुना गया रोज़गार और आधुनिक गुलामी से मुकाबला. सप्लायर किसी भी तरह से जबरन, बंधुआ रूप में या ठेके/पट्टे पर काम नहीं कराएंगे और न ही इसकी अनुमति देंगे. यह ज़रूरी है कि काम करने वाले, किसी भी काम को अपनी मर्ज़ी से करें और उन्हें किसी भी वक्त नौकरी छोड़ने की छूट हो. सप्लायर काम करने वालों की पहचान, प्रवास या काम करने के परमिट से जुड़े दस्तावेज़ लौटाने में देर नहीं करेंगे और उन्हें अपने पास तब तक ही रखेंगे जितना कि प्रशासनिक प्रक्रिया के लिहाज़ से ज़रूरी हो. रोज़गार देने के बदले में, सप्लायर को काम करने वालों से सीधे तौर पर या तीसरे पक्ष से, पैसे या इससे जुड़ा किसी भी तरह का भुगतान नहीं लेना चाहिए. अगर कामगार भर्ती के लिए किसी तरह का भुगतान कर देते हैं, तो सप्लायर को उनके पैसे वापस कर देने चाहिए. सप्लायर काम करने वालों को, काम करने की जगह पर इधर-उधर जाने, वहां से बाहर जाने या काम करने को लेकर ऐसी रोक नहीं लगाएंगे जो कि गलत हो. भर्ती करने की प्रक्रिया के तहत यह ज़रूरी है कि सप्लायर अपने हर काम करने वाले को एक लिखित कानूनी समझौता दे, जिसमें काम करने की शर्तों के बारे में जानकारी दी गई हो. यह जानकारी उसी भाषा में लिखी होनी चाहिए, जिसे काम करने वाले समझते हों. अगर काम करने के लिए किसी व्यक्ति को देश छोड़ना पड़ता है, तो यह लिखित कानूनी समझौता उसे अपना देश छोड़ने से पहले दिया जाना चहिए.

• कम उम्र के काम करने वाले और इंटर्नशिप कर रहे छात्र. सप्लायर बाल मज़दूरी नहीं करवाएंगे. यहां “बाल” शब्द का मतलब हर उस व्यक्ति से है, जिसकी उम्र 15 साल या ज़रूरी शिक्षा पूरी करने की उम्र से कम हो या जिस देश में काम करवाया जा रहा है, उस देश में रोज़गार पाने की सबसे कम उम्र से कम हो. इन सभी उम्र की सीमाओं में से जो सबसे ज़्यादा होगी, उसे ही आधार माना जाएगा. 18 साल से कम उम्र वाले कामगार ऐसे काम नहीं करेंगे जिससे उनके स्वास्थ्य या सुरक्षा को खतरा हो. इनमें, रात की शिफ़्ट में काम करना और ओवरटाइम करना भी शामिल हैं. सप्लायर कानूनी रूप से सही और ठीक तरह से प्रबंधित किए गए छात्र इंटर्नशिप जैसे प्रशिक्षुता कार्यक्रम करवा सकते हैं. सप्लायर की ओर से काम करने वाले छात्रों, इंटर्न और प्रशिक्षुओं को उतना ही वेतन मिलना चाहिए, जो उतना या वैसा ही काम करने वाले नए लोगों को मिलता है. यह उन जगहों पर लागू नहीं होगा जहां कानून इससे अलग है.

• वेतन. सप्लायर काम करने वालों को कानूनी रूप से तय ज़रूरी वेतन और फ़ायदे देंगे, वेतन में कटौती करने से जुड़े कानून का पालन करेंगे और काम करने वालों को बताएंगे कि उन्हें किस आधार पर वेतन दिया जा रहा है. इसके लिए किसी वेतन प्रपत्र या उसके जैसे ही दस्तावेज़ के ज़रिए कामगारों को भुगतान किया जाना चाहिए. सप्लायर से उम्मीद की जाती है कि वे अनुशासन से जुड़ी कार्रवाई के नाम पर वेतन में कटौती न करें.

• **काम करने के घंटे.आपातकालीन या असामान्य परिस्थितियों को छोड़कर, सप्लायर को उन सभी काम करने वालों से हर हफ़्ते 60 घंटे (ओवरटाइम के साथ) से ज़्यादा काम नहीं लेना चाहिए, जिन्हें वह घंटे के हिसाब से पैसे देते हैं. अगर इससे कम काम लिया जा रहा है, तो ये घंटे उस क्षेत्र के कानून के हिसाब से काम करने के घंटों की तय सीमा से कम होने चाहिए. काम करने वालों को हर सात दिन में कम से कम एक दिन की छुट्टी मिलनी चाहिए.

• निष्पक्ष व्यवहार, भेदभाव नहीं करना, सभी तरह के लोगों को शामिल करना. सप्लायर किसी भी तरह के उत्पीड़न, बुरे बर्ताव, शारीरिक दंड या अमानवीय व्यवहार को मंज़ूरी नहीं देंगे. सप्लायर काम करने वालों या संभावित कामगारों को किसी गैरकानूनी स्वास्थ्य परीक्षण या शारीरिक जाँच के लिए मजबूर नहीं करेंगे. सप्लायर भर्ती करने, नियुक्ति या रोज़गार से जुड़े विषयों के लिए नस्ल, रंग, उम्र, लिंग, लैंगिक पहचान, लैंगिक रुझान, यौन झुकाव, वैवाहिक स्थिति, जाति, मूल राष्ट्रीयता, विकलांगता, आनुवांशिक जानकारी, चिकित्सा स्थिति, गर्भावस्था, धर्म, किसी राजनैतिक दल से संबंध, संघ की सदस्यता, कानूनी हक पाने वाले पूर्व सैनिक या शरीर पर बनी किसी कला के आधार पर भेदभाव नहीं करेंगे. काम करने वालों को अपनी धार्मिक परंपराओं का पालन करने की ज़रूरी सुविधाएं मिलेंगी. सप्लायर, नौकरी के आवेदन फ़ॉर्म या शुरुआती इंटरव्यू से पहले या अगर इंटरव्यू नहीं लिया जाता है, तो नियुक्ति के नियम और शर्तें बनाने से पहले काम करने वाले संभावित व्यक्तियों से उनके आपराधिक इतिहास के बारे में पूछताछ नहीं करेंगे. इसके अलावा, काम करने की जगह को प्रबंधित करने के सभी पहलुओं के ज़रिए विविधता की संस्कृति और सभी तरह के लोगों को शामिल करने की कोशिश को पहचानने, मापने और सुधारने की प्रतिबद्धता दिखाएंगे.

• किसी समूह (यूनियन) से जुड़ने और वेतन वगैरह के लिए सामूहिक शर्तें तय करने की स्वतंत्रता. काम करने वालों को बिना किसी पाबंदी के समूह (यूनियन) से जुड़ने, वेतन वगैरह के लिए सामूहिक शर्तें तय करने और क्षेत्र के कानून के दायरे में रहकर अपना प्रतिनिधित्व पाने की आज़ादी है. सप्लायर, काम करने वालों को हिंसा या बाद में परेशान किए जाने के डर के बगैर, काम करने के तरीकों के बारे में प्रबंधन अधिकारियों से खुलकर बातचीत करने और शिकायत करने की अनुमति देंगे.

स्वास्थ्य और सुरक्षा

सप्लायर, स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन से संबंधित इन ज़रूरतों को कारोबार से जुड़ी प्रक्रियाओं में शामिल करेंगे, ताकि काम करने वालों के काम करने की जगह को स्वस्थ और सुरक्षित बनाया जा सके:

• पेशेवर सुरक्षा और स्वास्थ्य. सप्लायर, सुरक्षा और स्वास्थ्य से जुड़े लागू होने वाले सभी कानूनों और विनियमों का पालन करेंगे. साथ ही, उचित डिज़ाइन, इंजीनियरिंग और व्यवस्थापकीय नियंत्रण, रखरखाव, काम करने के सुरक्षित तरीकों और सुरक्षा और समय-समय पर स्वास्थ्य से जुड़ा प्रशिक्षण देकर काम करने वालों को होने वाले सुरक्षा और स्वास्थ्य से जुड़े जोखिम की पहचान, मूल्यांकन और निगरानी करेंगे और उन्हें नियंत्रित करेंगे. इन जोखिमों में रासायनिक, जैविक, भौतिक चीज़ों से खतरों के साथ-साथ बहुत ज़्यादा मेहनत वाले काम शामिल हैं. जब ऐसे उपायों से इन जोखिमों को ठीक से नियंत्रित न किया जा सके, तो सप्लायर काम करने वालों को सही, निजी सुरक्षा उपकरण और इन खतरों में शामिल जोखिम के बारे में जानकारी देकर उनकी सुरक्षा करेंगे. सप्लायर, काम के दौरान लगने वाली चोट और होने वाली बीमारी को रोकने, उसे संभालने, उसकी निगरानी करने और रिपोर्ट करने के लिए प्रक्रियाएं तय करेंगे. इसमें काम करने वालों को काम पर आने के लिए प्रोत्साहित करना, चोट और बीमारी के मामलों को अलग-अलग करना और रिकॉर्ड करना, ज़रूरी चिकित्सकीय उपचार देना, मामलों की जाँच-पड़ताल करना और उन वजहों को दूर करने व काम करने वालों की काम पर वापसी में मदद करने के लिए सुधार करने वाली कार्रवाइयों को लागू करना शामिल है.

• आपातकालीन परिस्थिति की तैयारी. सप्लायर ऐसी आपातकालीन परिस्थितियों की पहचान करेंगे और उनके लिए तैयारी करेंगे, जो आने वाले समय में हो सकती हैं. साथ ही, वे आपातकालीन योजनाएं लागू करेंगे और काम करने वालों को दुर्घटनाओं से निपटने की प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन देंगे. इन योजनाओं और मार्गदर्शन में आपातकालीन परिस्थिति की सूचना देने, उनको आगाह करने और बाहर निकलने की प्रक्रियाएं, उनके लिए प्रशिक्षण और ड्रिल, आग का पता लगाने और उसे बुझाने के उपकरण, बाहर निकलने की सुविधाएं और बहाली योजनाएं शामिल हैं.

• सफ़ाई, खाना और आवास. सप्लायर, काम करने वालों को इस्तेमाल के लिए तैयार साफ़ शौचालय की सुविधा, पीने का पानी और साफ़-सुथरा खाना तैयार करने, तैयार खाना रखने और खाने की सुविधा देंगे. अगर सप्लायर काम करने वालों को रहने की सुविधाएं देते हैं, तो वे सुविधाएं साफ़ और सुरक्षित होंगी. साथ ही, उनमें पर्याप्त निजी जगह, बाहर निकलने का रास्ता, आपातकालीन स्थिति में बाहर निकलने की सुविधा, जगह को गर्म रखने और हवा के आने-जाने की पूरी व्यवस्था और नहाने के लिए गर्म पानी होना चाहिए.

पर्यावरण से जुड़ा

Google यह मानता है कि विश्व स्तर के उत्पाद बनाने के साथ-साथ पर्यावरण के प्रति ज़िम्मेदारी निभाना भी बहुत ज़रूरी है. निर्माण कार्यों में सप्लायर इस बात की पूरी कोशिश करेंगे कि पुनरुत्पादक प्रक्रियाओं का इस्तेमाल हो. साथ ही, वे लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा का ध्यान रखने के साथ-साथ समुदाय, पर्यावरण और प्राकृतिक चीज़ों पर पड़ने वाले बुरे असर को भी कम करेंगे. इसके अलावा:

• पर्यावरण से जुड़े परमिट और रिपोर्ट. सप्लायर पर्यावरण से जुड़े सभी ज़रूरी परमिट, मंज़ूरियां लेंगे और रजिस्ट्रेशन करवाएंगे और ऐसे सभी दस्तावेज़ों को अपने पास रखेंगे. साथ ही, उनके संचालन और रिपोर्टिंग से जुड़ी ज़रूरी शर्तों को भी पूरा करेंगे.

• संसाधनों की क्षमता और स्वच्छ ऊर्जा. सप्लायर कोशिश करेंगे कि सभी प्रक्रियाओं में कच्चे माल, ऊर्जा और पानी जैसे संसाधनों की खपत को कम किया जा सके. उपयोगकर्ता ऊर्जा की खपत और ग्रीनहाउस गैस के निकलने की मात्रा को कम करने की कोशिश करेंगे, इन पर निगरानी रखेंगे और इनकी खपत को दस्तावेज़ों में दर्ज करेंगे. साथ ही, ऊर्जा की क्षमता बढ़ाने और स्वच्छ ऊर्जा इस्तेमाल करने के तरीके खोजेंगे.

• खतरनाक और प्रतिबंधित चीज़ें. सप्लायर, पर्यावरण के लिए खतरा पैदा करने वाले रसायनों और दूसरी सामग्रियों की पहचान करेंगे और यह पक्का करेंगे कि उन्हें संभालकर इस्तेमाल किया जाए, उनका रखरखाव, इस्तेमाल और निपटारा सुरक्षित तरीके से किया जाए. सप्लायर खतरनाक गैस, गंदे पानी और सभी प्रक्रियाओं में निकलने वाले कचरे की पहचान करेंगे, वे कितनी मात्रा में निकल रहे हैं यह देखेंगे, उन पर नियंत्रण करेंगे और रसायन वगैरह की मदद से उनके बुरे असर को कम करेंगे. सप्लायर कुछ खास चीज़ों के इस्तेमाल पर लगी रोक पर, तय की गई हमारी ज़रूरतों का पालन करेंगे, जिसमें उन्हें दोबारा इस्तेमाल करने लायक बनाने और निपटाने के लिए लेबल लगाना शामिल है.

• कचरे को कम करना: खराब पानी, ठोस कचरा और बारिश के पानी का प्रबंधन. सप्लायर हर तरह के कचरे को कम या खत्म करने के लिए काम करेंगे. जिन प्रक्रियाओं में कचरा खत्म नहीं किया जा सकता है, उनके लिए सप्लायर लागू होने वाले कानूनों और विनियमों का पालन करते हुए और पर्यावरण का ध्यान रखते हुए सुरक्षित तरीके से हर तरह के कचरे को प्रबंधित और नियंत्रित करेंगे. इनमें गैरकानूनी तरीके से गंदे पानी को निकालने और बारिश के पानी के लिए बनी नालियों में बहने से रोकने और साफ़-सफ़ाई की सुविधाओं, कारखानों से निकलने वाले खराब पानी और ठोस कचरे को बहाने या उसका निपटारा करने से पहले रसायन वगैरह की मदद से ज़रूरत के मुताबिक उनके बुरे असर को कम करने के साथ-साथ बाकी दूसरी चीज़ें भी शामिल हैं.

नैतिक मूल्य और नियमों का पालन

कारोबार की प्रक्रियाओं में सच्चाई और ईमानदारी बनाए रखने के लिए सप्लायर नैतिकता के ऊंचे मानकों को कायम रखेंगे, इनमें नीचे दी गई बातें शामिल हैं:

• कारोबार में ईमानदारी. सप्लायर, अपने काम में ऐसी किसी भी स्थिति से बचेंगे जिसमें उनके और हमारे बीच हितों का टकराव होता हो. साथ ही, अगर उनका हमारे किसी कर्मचारी से निजी या पारिवारिक रिश्ता है और उसकी वजह से उनके साथ हमारे संबधों पर असर पड़ सकता है, तो वे तुरंत हमें इस बारे में बता देंगे. अगर सप्लायर हमारे किसी कर्मचारी को कारोबार के तहत कोई तोहफ़ा देते हैं, तो वे ऐसा कभी-कभी ही करेंगे. साथ ही, कारोबार के तहत दिया जाने वाला तोहफ़ा बहुत महंगा नहीं होना चाहिए. सप्लायर अपने बहीखातों और रिकॉर्ड में अपने व्यावसायिक सौदों को बिल्कुल सही रूप से दिखाएंगे. सप्लायर किसी भी तरह की रिश्वत का लेन-देन, भ्रष्टाचार, जबरन वसूली या गबन नहीं करेंगे. सप्लायर खुद या किसी और के ज़रिए गैरकानूनी भुगतान नहीं करेंगे. भ्रष्टाचार-विरोधी कानूनों का पालन हो रहा है या नहीं, यह पक्का करने के लिए सप्लायर पूरी निगरानी रखेंगे और इन्हें सही से लागू करवाने की प्रक्रियाएं अपनाएंगे.

• बौद्धिक सामग्री. सप्लायर बौद्धिक सामग्री के अधिकारों का सम्मान करेंगे और तकनीक और जानकारी देने के लिए, ऐसे तरीकों का इस्तेमाल करेंगे जिससे बौद्धिक सामग्री के अधिकारों का उल्लंघन न हो.

• ज़िम्मेदार तरीके से सामग्री पहुंचाना. सप्लायर यह पक्का करने के लिए नीति बनाएंगे और उसका पालन करेंगे कि उनके बनाए गए उत्पादों में मौजूद टैंटलम, टिन, टंगस्टन और सोना सीधे या किसी और तरह से ऐसे किसी भी सशस्त्र समूहों को लाभ नहीं देता है, जो कॉन्गो के लोकतांत्रिक गणराज्य या उसके पास के इलाके में मानवाधिकारों का हनन करने वाले काम करते हैं. सप्लायर, इन खनिज पदार्थों के स्रोत और संरक्षण की श्रृंखला के बारे में पूरी सावधानी बरतेंगे और हमारे अनुरोध करने पर इस बारे में जानकारी उपलब्ध कराएंगे.

• निजता और जानकारी की सुरक्षा. सप्लायर हर उस व्यक्ति की निजी जानकारी की निजता को सुरक्षित रखेंगे, जिनके साथ वे कारोबार करते हैं. इनमें उनके सप्लायर, ग्राहक, उपभोक्ता और काम करने वाले शामिल हैं.

• सुलभता. सभी के लिए बनाए गए उत्पादों को हमारे उपयोगकर्ताओं और साझेदारों तक पहुंचाने के लिए सप्लायर, ज़रूरी वेब सुलभता मानक, रचनात्मकता और सबसे अच्छी प्रक्रियाओं के इस्तेमाल को लागू करेंगे.

प्रबंधन प्रणाली

इन ज़िम्मेदारियों को पूरा करने के लिए सप्लायर प्रबंधन की प्रणाली अपनाएंगे या तय करेंगे. प्रबंधन प्रणाली सप्लायर की इन प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए तैयार की जाएगी: (क) हमारी ज़रूरतों और लागू होने वाले कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए. (ख) इन ज़रूरतों का पालन करने के लिए और (ग) इन ज़रूरतों से जुड़े संचालन के जोखिमों की पहचान करने और उन्हें कम करने के लिए. इससे लगातार होने वाले सुधार में भी मदद मिलनी चाहिए:

• प्रबंधन प्रणाली में यह खासियत होनी चाहिए: ऊंचे दर्जे की प्रतिबद्धता और ज़िम्मेदारी; लागू होने वाले सभी कानूनों, विनियमों, मानकों और ज़रूरतों को पहचानने, उन पर नज़र रखने और उनका पालन करने के लिए प्रक्रियाएं; जोखिम को प्रबंधित करने की प्रक्रियाएं; सप्लायर के हिसाब से सभी काम करने वालों और सप्लायर के लिए सूचनाएं और प्रशिक्षण; लगातार मूल्यांकन, निगरानी और निरंतर सुधार, जिसमें गलतियां सुधारने की प्रक्रियाएं भी शामिल हों; एक ऐसा कार्यक्रम जिसके ज़रिए काम करने वाले, बिना अपनी पहचान बताए परेशानियों के बारे में शिकायत कर सकें और उन्हें बाद में बदला लिए जाने का डर न हो. ऐसा तभी हो सकता है जब कानून में इस तरह से शिकायत करने पर मनाही न हो; साथ ही, एक ऐसा कार्यक्रम जिसके ज़रिए सप्लायर शिकायत करने की प्रक्रियाओं पर लगातार नज़र रखेंगे, की गई शिकायतों का रिकॉर्ड रखेंगे और उन पर ज़रूरी कार्रवाईयां करेंगे.