Kommunikationsrichtlinien für Google-Mitarbeiter

Kommunikationsrichtlinien unterstützen die gesunde und offene Diskussionskultur, die schon seit den Anfängen zur Unternehmenskultur von Google gehört. Sie helfen dabei, ein Umfeld zu schaffen, in dem wir als Community gemeinsam unser Ziel verfolgen und unseren Nutzern einen bestmöglichen Service bieten können. Die Arbeit bei Google ist mit einer enormen Verantwortung verbunden. Milliarden von Menschen verlassen sich jeden Tag auf uns, um korrekte und zuverlässige Informationen zu erhalten. Es ist wichtig, dass wir dieses Vertrauen respektieren und die Integrität unserer Produkte und Dienstleistungen wahren. Die folgenden Grundsätze sind offizielle Richtlinien und gelten für die Kommunikation am Arbeitsplatz.

Hier sind einige wichtige Aspekte, die du bei der Kommunikation beachten solltest:

  • Sei verantwortungsbewusst. Was du sagst und tust, hat eine Bedeutung. Du bist für deine Worte und Taten verantwortlich und wirst auch dafür zur Rechenschaft gezogen.
  • Sei hilfsbereit. Deine Stimme ist dein Beitrag — gestalte ihn produktiv.
  • Sei umsichtig. Deine Aussagen können unabhängig von deiner Absicht mit Google in Verbindung gebracht werden. Daher solltest du nachdenken, bevor du Aussagen triffst, die andere zu falschen Annahmen verleiten könnten.

1. Halte dich bei der Kommunikation an die drei Werte von Google.

Respekt vor den Nutzern, vor neuen Chancen und voreinander. Unsere Werte bestimmen, wie wir uns auf dem Weg zu unserem Ziel verhalten sollten. Jeder von uns muss sie verinnerlichen.

2. Leiste deinen Beitrag, damit Google für alle ein sicheres, produktives und integratives Unternehmen bleibt.

Informationen und Ideen mit Kollegen zu teilen, hilft, eine Gemeinschaft aufzubauen. Hitzige Diskussionen über Politik oder aktuelle Nachrichten haben jedoch meist keine positiven Auswirkungen auf dein Arbeitsumfeld. Unsere Hauptaufgabe ist es, die Arbeit zu leisten, für die wir jeweils eingestellt wurden – und nicht, Arbeitszeit auf Diskussionen über Themen zu verwenden, die nicht arbeitsbezogen sind.

Vermeide Gespräche, die den Arbeitsplatz stören oder anderweitig gegen die Arbeitsplatzrichtlinien von Google verstoßen. Von Managern wird erwartet, Unterhaltungen zu unterbinden, die gegen diese Richtlinien verstoßen.

3. Unterhaltungen, die anderen Google-Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie nicht dazugehören, sind unerwünscht.

Beleidigungen, Beschimpfungen oder persönliche Angriffe werden keinesfalls geduldet. Dazu gehören auch Aussagen, die andere Mitarbeiter, Mitglieder unserer erweiterten Belegschaft, unsere Geschäftspartner oder sonstige Personen (darunter auch Personen des öffentlichen Lebens), beleidigen, erniedrigen oder demütigen, sei es als Einzelperson oder mit Bezug auf eine bestimmte Gruppe, oder gegen sonstige Verhaltensstandards oder Richtlinien gegen Belästigung und Mobbing verstoßen.

4. Du bist für deine Worte und deren Auswirkungen verantwortlich.

Was du sagst und tust, ist wichtig und kann langanhaltende Auswirkungen haben. Zeige Respekt bei deinen Kommentaren über und gegenüber deinen Kollegen.

Als Googler kannst du mit deinen Kommentaren  – wo immer du sie äußerst  – ernsthafte Auswirkungen auf andere Googler, dich selbst und unser Unternehmen haben. Es steht uns allen frei, Bedenken vorzubringen und die Aktivitäten des Unternehmens respektvoll in Frage zu stellen und zu diskutieren  – das ist Teil unserer Kultur. Achte dabei aber darauf, dass du eine gute Informationsgrundlage hast. Gehe nicht davon aus, dass du den ganzen Hintergrund kennst, und triff keine falschen oder irreführenden Aussagen über die Produkte oder Geschäfte von Google, die das Vertrauen in unsere Produkte und die Arbeit, die wir leisten, untergraben könnten.

5. Der Umgang mit unseren Daten muss mit höchster Sorgfalt erfolgen.

Denke immer daran, dass sich unsere Kommunikation schnell weit verbreiten kann. Achte darauf, dass der Zugriff, die Offenlegung oder die Verbreitung von wichtigen und vertraulichen Informationen immer unter Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien erfolgen muss.

Du selbst bist dafür verantwortlich, diese Richtlinien, unseren Verhaltenskodex und sonstige Arbeitsplatzrichtlinien einzuhalten. Wenn Unterhaltungen und Verhaltensweisen nicht diesen Richtlinien entsprechen, müssen Manager und Gesprächsführer/-moderatoren einschreiten. Sofern erforderlich, entfernen wir bestimmte Diskussionsforen, entziehen Berechtigungen zum Kommentieren, Aufrufen oder Posten, oder leiten entsprechende Disziplinarmaßnahmen ein.

Wenn lokal geltendes Recht und geltende Richtlinien es vorsehen, dürfen Google-Mitarbeiter und Mitglieder unserer externen Belegschaft über Entlohnung, Arbeitszeiten und sonstige Arbeitsbedingungen oder Rechtsverletzungen sprechen. Vertrauliche Informationen dürfen jedoch nicht über den gesetzlichen Rahmen hinaus veröffentlicht werden.

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