人权
在致股东的第一封信中，Google 创始人强调了 Google 的目标是：开发出各种服务，尽可能大幅提升更多人的生活品质。这个愿景一直指引着所有 Google 员工前进的方向，过去如此，将来也不会改变。我们坚信，技术的力量和潜能一定会给全世界带来深刻的积极影响。
无论是发布新产品还是在全球拓展业务，我们的一切行为和活动都是以国际公认的人权标准为指导原则。我们承诺尊重《世界人权宣言》及其执行条约中载入的各项权利，并恪守联合国工商企业与人权指导原则》(UNGPs) 以及《全球网络倡议原则》(GNI Principles) 中确立的各项标准。
我们不仅积极借助技术的力量来促进人权，为世界各地的人们创造新的机会，而且还致力于以负责任的方式进行有关新兴技术方面的决策。
高管监督与董事会管理
Google 的民权和人权工作是通过我们的“人权计划”开展的，这个核心职能负责确保：在整个 Google 及其全部产品（例如硬件、Google 搜索、Google Cloud 和 YouTube）中，我们均履行对《联合国工商企业与人权指导原则》、《全球网络倡议原则》及其他民权和人权法规的承诺。
高级管理团队监督民权和人权工作的实施，并定期向 Alphabet 董事会的审计与合规委员会汇报最新动态。2020 年，董事会修订了审计与合规委员会的章程，明确规范了民权和人权问题的监督事宜。
随着公司的发展，我们将不断加强和改进相关工作，履行我们对人权的承诺。例如，我们成立了人权执行委员会 (HREC)，负责监督和指导我们在全球人权和美国国内民权方面的“人权计划”。委员会成员代表整个 Google 范围内的关键产品领域和职能部门，会定期听取人权计划负责人的反馈。
人权计划
人权计划旨在推动整个公司的民权和人权战略的发展，向产品团队提供潜在民权和人权影响方面的建议，执行人权尽职调查，以及与外部专家和利益相关方互动。
我们的民权和人权工作已融入整个公司的流程和程序中。一个由来自产品、职能领域和各地区的员工组成的团队负责保护用户的日常工作。员工还可以提出人权和民权方面的疑虑，而人权计划和高级管理团队会审核这些疑虑是否具有相关性。
尽职调查与风险管理
我们将民权和人权原则融入 Google 的长期战略与日常决策中。Google 拥有产品专属法律顾问，负责为参与新产品和功能开发与部署的产品团队提供咨询服务。产品与区域法律顾问会与 Google 政策员工中的主题专家和区域专家协作，对法律和政策风险进行评估。 人权计划还负责管理人权尽职调查，包括人权影响评估，以及与数据治理、内容政策和供应链等领域的内部利益相关方展开合作。
互动
与外部专家和受影响的利益相关方进行互动，对于我们的民权和人权工作至关重要。通过与民间团体和其他利益相关方进行定期互动和正式协商，向大家通报我们产品和政策的开发和制定情况。
这些互动有助于我们发现现有和潜在的民权和人权影响、确定其优先级，并解决这些问题。互动还让 Google 有机会获取反馈，从而了解应以何种方式、在哪些方面考虑改善我们的政策、做法和服务。
信息公开透明
信息公开透明是我们兑现尊重人权承诺的核心举措。2010 年，作为一家互联网公司，我们率先推出了一款工具，向人们通报政府提出的用户数据获取要求或内容移除要求。今天，Google 透明度报告中心提供各种透明度报告，内容涉及用户信息索取、政府提出的内容移除要求、流量和服务中断情况，以及可能潜在影响人权的其他许多主题。
信息公开透明有助于我们的用户、公众、监管机构和政策决策者理解我们的政策和产品。因此，我们开发了各种工具，例如 Google 搜索的运作方式说明、Play 的运作方式说明和 YouTube 的运作方式说明，用来说明我们产品的运作方式，并分享我们针对虚假信息和信息质量等特定问题采取的做法。
作为全球网络倡议的创始成员，Google 需定期接受独立方的评估，让他们审核 Google 将全球网络倡议原则融入公司自身治理、尽职调查和风险管理以及运营做法方面的表现。全球网络倡议会将这些公司评估结果公开发布。