Nguyên tắc cộng đồng

Nguyên tắc cộng đồng là nền tảng xây dựng tinh thần thảo luận lành mạnh và cởi mở, vốn là một phần văn hóa của chúng ta. Những nguyên tắc này khuyến khích chúng ta gắn kết với nhau thành một cộng đồng để cùng theo đuổi sứ mệnh chung của Google và phục vụ người dùng. Khi trở thành nhân viên của Google, bạn mang trên mình trách nhiệm to lớn. Mỗi ngày, có hàng tỷ người sử dụng dịch vụ của chúng ta để có được thông tin chất lượng cao và đáng tin cậy. Vì vậy, chúng ta phải tuyệt đối giữ vững niềm tin đó và luôn mang đến các sản phẩm, dịch vụ toàn vẹn cho người dùng. Bạn cần tuân thủ những nguyên tắc sau đây như các quy định chính thức khi giao tiếp tại nơi làm việc.

Dưới đây là một số điều quan trọng bạn cần nhớ khi giao tiếp:

  • Có trách nhiệm. Lời nói và hành động của bạn đều quan trọng. Bạn có trách nhiệm với lời nói và hành động của mình và bạn sẽ phải chịu trách nhiệm về những lời nói và hành động đó.
  • Giúp ích. Bạn đóng góp ý kiến bằng chính lời nói của mình, vì vậy, hãy nói những điều hữu ích.
  • Thận trọng. Các phát ngôn của bạn có thể bị quy là của Google bất kể ý định của bạn là gì. Do đó, bạn nên suy nghĩ kỹ trước khi phát biểu những ý kiến có thể khiến người khác nhận định không chính xác.

1. Khi giao tiếp, hãy tuân theo ba Giá trị của Google.

Tôn trọng người dùng, tôn trọng cơ hội, tôn trọng lẫn nhau. Các Giá trị của chúng ta quyết định cách chúng ta ứng xử trong quá trình theo đuổi sứ mệnh của mình. Mỗi cá nhân và tất cả chúng ta đều cần đạt được những giá trị này.

2. Hãy góp phần đảm bảo Google là một môi trường an toàn, tích cực mà mọi người đều có thể hòa nhập.

Việc chia sẻ thông tin và ý tưởng với đồng nghiệp sẽ giúp phát triển cộng đồng, nhưng việc tranh luận gay gắt về chủ đề chính trị hay những tin tức mới nhất trong giờ làm việc thì không. Trách nhiệm chính của chúng ta là hoàn thành phần việc được giao, chứ không phải dành thời gian làm việc để tranh luận về các chủ đề không liên quan đến công việc.

Bạn cần tránh nói về những chủ đề gây mất tập trung tại nơi làm việc hoặc vi phạm các chính sách của Google tại nơi làm việc. Người quản lý có trách nhiệm ngăn chặn những cuộc thảo luận vi phạm các nguyên tắc đó.

3. Bạn không được nói những điều khiến các nhân viên Google khác cảm thấy họ không phù hợp với Google.

Không được trêu chọc, lăng mạ hoặc công kích bất cứ ai. Bạn cũng sẽ vi phạm nguyên tắc nếu có phát ngôn gây xúc phạm, hạ thấp phẩm giá hoặc sỉ nhục (dù là với cá nhân hay tập thể) các nhân viên khác, người lao động thuê ngoài, đối tác kinh doanh của chúng ta hoặc những đối tượng khác (bao gồm cả những người của công chúng), hoặc vi phạm các tiêu chuẩn về cung cách ứng xử hoặc các chính sách khác đối với hành vi quấy rối và bắt nạt.

4. Bạn có trách nhiệm với lời nói và sức ảnh hưởng của mình.

Lời nói và hành động của bạn đều quan trọng và có thể sẽ gây ảnh hưởng lâu dài. Hãy đưa ra những nhận xét thể hiện sự tôn trọng về các đồng nghiệp tại Google, cũng như khi bạn giao tiếp với họ.

Với tư cách là một nhân viên của Google, những nhận xét mà bạn đưa ra ở bất cứ nơi nào đều có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến những nhân viên khác của Google, đến chính bạn và cả công ty. Tất cả chúng ta đều có thể tự do nêu lên mối quan ngại, đặt câu hỏi và tranh luận về các hoạt động của công ty trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau, bởi đó là một phần trong văn hóa của chúng ta. Hãy nhớ chỉ chia sẻ những thông tin có giá trị xây dựng. Đừng cho rằng bạn biết mọi việc và hãy chú ý không đưa ra những tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về các sản phẩm hoặc công việc kinh doanh của Google. Điều này có thể khiến người dùng giảm bớt lòng tin vào các sản phẩm của chúng ta và công việc chúng ta làm.

5. Hãy xử lý thật cẩn thận các dữ liệu của chúng ta.

Bạn cần nhớ rằng những thông tin chúng ta đưa ra có thể lan truyền nhanh chóng và rộng rãi. Các hành vi truy cập, tiết lộ hoặc phổ biến Thông tin cần phải biết hoặc Thông tin mật đều vi phạm Chính sách bảo mật dữ liệu của công ty.

Bạn có trách nhiệm tuân thủ những nguyên tắc này, Quy tắc ứng xử của chúng ta, cùng các chính sách khác tại nơi làm việc. Nếu các cuộc thảo luận hoặc hành vi ứng xử không tuân thủ chính sách này, người quản lý và chủ diễn đàn thảo luận/người kiểm duyệt cuộc thảo luận đó sẽ can thiệp. Chúng tôi sẽ xóa các diễn đàn thảo luận cụ thể, thu hồi quyền bình luận, xem, hay quyền đăng hoặc thực hiện biện pháp kỷ luật (nếu cần).

Theo pháp luật và chính sách tại địa phương, nhân viên Google và người lao động thuê ngoài có thể chia sẻ thông tin về tiền lương, tiền công, giờ làm việc, các điều khoản và điều kiện làm việc khác hoặc về bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. Tuy nhiên, họ không được công khai thông tin mật, trừ trường hợp theo quy định của pháp luật.

Quay lại đầu trang