Перейти к контенту
Малый бизнес

История продавца книг, который нашел путь к сердцам читателей благодаря велосипеду и Google Картам

Маттиа Гаравалье – продавцу книг и велолюбителю – Google Карты помогли не только найти клиентов во время самоизоляции, но и открыть новые возможности для всего местного сообщества.

Чтение статьи займет около 3 мин.

Послушать историю Маттиа

4:19

*Звуковая дорожка только на английском языке.

Маттиа Гаравалья опускает в плетеную корзину книгу в ярко-зеленом переплете и следит за тем, как по веревке она медленно поднимается к балкону второго этажа. Таким оригинальным способом он доставляет книги клиентам во время самоизоляции.

Минуту спустя он уже ныряет в лабиринт мощеных улочек, густо опутывающих Турин. Маттиа мчится на велосипеде к следующему, уже пятому на сегодня клиенту. Он развозит заказы из своего магазина Libreria del Golem десяткам туринцев, вынужденным оставаться дома. Волна COVID-19, которая накрыла Италию, практически сравняла с землей его мечты о собственном книжном магазине. Но благодаря Google Картам и любви к велосипедным прогулкам Маттиа смог открыть новую главу своего бизнеса.

Подняв голову, Маттиа наблюдает за тем, как покупательница спускает корзину для книг со своего балкона

Маттиа родился и вырос в Турине. С самого детства он очень любил читать. Повзрослев, Маттиа устроился помощником в лавку, где продавались старые книги, и все свободное от учебы время проводил среди пыльных книжных полок. "В детстве я перечитал всего Терри Дири. Мне нравилось, как увлекательно он мог подать исторические факты", – вспоминает Маттиа. Спустя несколько лет юноша получил степень магистра истории, а затем исполнил свою давнюю мечту – открыл книжный магазин в Турине. Так появился Libreria del Golem.

Маттиа задумчиво прислонился к стене у входа в свой магазин Libreria del Golem
Маттиа аккуратно раскладывает книги по стопкам в своем магазине
Витрина магазина, украшенная книжными страницами и сделанными от руки набросками, которые подвешены на декоративных веревках
"В книгах можно найти что угодно. Сегодня ты совершаешь высадку на Марс, а завтра просыпаешься в далеком 1800 году".

Сначала дела у Маттиа шли неважно, ему приходилось дни и ночи проводить в магазине. И вот спустя три с половиной года, когда бизнес наконец пошел в гору, он столкнулся с самым тяжелым испытанием: мир охватила пандемия COVID-19. Когда в Турине объявили режим самоизоляции, местные компании стали искать новые способы взаимодействия с клиентами и сообществами.

25 февраля 2020 г. Маттиа разместил в соцсетях свою фотографию. На ней он стоял рядом с велосипедом, снимок сопровождала надпись: "Я сам привезу вам заказ". Раз люди больше не могли посещать его магазин, ему пришлось изобретать новые способы безопасной доставки книг читателям: иногда он оставлял аккуратную стопку изданий на подоконнике, а бывало, даже поднимал их на балкон в корзине, привязав ее к веревке. "Большая победа соткана из маленьких идей", – считает Маттиа.

За считаные дни продажи в его магазине выросли втрое. Маттиа снова целые дни посвящал любимому делу. Но вскоре он столкнулся с новыми трудностями. Ему часами приходилось рисовать на бумаге маршруты, ведь зачастую за день нужно было объехать полсотни адресов. В какой-то момент Маттиа понял, что разработка маршрута занимает у него больше времени, чем доставка заказов, и что дальше так продолжаться не может.

"Я понял, что могу просто сохранить в Google Картах все адреса, куда мне нужно добраться".

В начале дня он заносил в Google Карты адреса клиентов, которые ждали книги, а затем строил кратчайший велосипедный маршрут – теперь он успевал доставить больше заказов и делал это в два раза быстрее. "Google Карты превратились в ключевой инструмент моей ежедневной доставки", – отмечает Маттиа.

5 mins 1.5 km Tramite Corso Regina Margherita
7 mins 1.9 km Tramite Viale 1° Maggio
8 mins 2.0 km Tramite Via Sant'Agostino
La libreria del Golem 7 mins 1.9 km 5 mins 1.5 km 8 mins 2.0 km Alessandro
Маттиа едет на велосипеде по мощеным улочкам Турина На пороге дома Маттиа передает стопку книг покупателю в маске

Иногда вместе с книгами Маттиа дарит клиентам сладкие сюрпризы – его девушка Джида работает кондитером и готовит потрясающий тирамису.

Эти необычные наборы из книг и сладостей не только смогли порадовать жителей Турина в непростое для всех время, но и способствовали сотрудничеству Маттиа с Дениз Каппадонией, владелицей книжного магазина NORA Book & Coffee для сообщества ЛГБТК+. Казалось, молодые люди могли бы стать конкурентами, но они предпочли объединиться, чтобы вместе привлекать новых клиентов и поддерживать друг друга.

Несмотря на то что люди не могли покидать дома, они продолжали путешествовать – теперь на страницах книг.

Дениз Каппадония Владелица, NORA Book & Coffee

Сейчас Маттиа, Джида и Дениз ищут новые способы помочь местному сообществу и независимым книжным магазинам Турина. Они пока не знают, что ждет их впереди, но уверены, что это только начало долгого и захватывающего пути.

Похожие истории

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира
Открывайте новое

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю
Возможности

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц
Открывайте новое

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше
Возможности

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush
Культура

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира
Открывайте новое

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю
Возможности

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц
Открывайте новое

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше
Возможности

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush
Культура

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира
Открывайте новое

Представляем человека, который с помощью велосипеда и Google Переводчика находит новых друзей, чтобы нести им идею всеобщего мира

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю
Возможности

Благодаря малому бизнесу товары и услуги становятся ближе к потребителю

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц
Открывайте новое

Больные деменцией возвращают себе воспоминания с помощью велосипеда и Просмотра улиц

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше
Возможности

Как Google Карты помогают сделать грузоперевозки лучше

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush
Культура

Как воплотить детские истории в жизнь с помощью 3D-технологий и Tilt Brush

К началу