Hoe één man en zijn fiets leesplezier bezorgen met Google Maps
Google Maps hielp de fietsende boekverkoper Mattia Garavaglia niet alleen om bij lezers in lockdown te komen. Maps opende zo een heel nieuw hoofdstuk voor zijn gemeenschap.
3 minuten LeestijdLuister naar het verhaal van Mattia
4:19
*Audio alleen in het Engels
Mattia Garavaglia legt een heldergroen boek in een mand en kijkt toe hoe het naar het balkon boven hem wordt gehesen: een van de slimme manieren die hij heeft bedacht om boeken aan zijn klanten te bezorgen tijdens de lockdown.
Al fietsend verdwijnt hij in het doolhof van geplaveide straatjes die door het Italiaanse Turijn kronkelen. Mattia is bij zijn vijfde adres aangekomen vandaag. Hij bezorgt eigenhandig boeken uit zijn winkel Libreria del Golem aan tientallen klanten in heel Turijn die thuis moeten blijven. Toen COVID-19 Italië overrompelde, viel zijn droom over een eigen boekwinkel bijna in duigen. Met wat hulp van Google Maps en een passie voor fietsen vond hij een manier om het verhaal een nieuwe wending te geven.
De 30-jarige Mattia is geboren en getogen in Turijn en zijn liefde voor boeken begon toen hij een jongen was. Als hij niet op school was, kon je hem vinden tussen de stoffige planken van de winkel in tweedehands boeken waar hij werkte. "Als kind las ik veel boeken van Terry Deary. Ik was gek op de grappige dingen die hij in zijn verhalen verwerkte terwijl hij je geschiedenis leerde", zegt Mattia. Jaren later rondde Mattia zijn masteropleiding in geschiedenis af en verwezenlijkte hij zijn droom over een eigen boekwinkel toen er een winkel in Turijn te koop werd aangeboden. Het was hier dat Libreria del Golem tot stand kwam.
In het begin woonde en sliep hij in zijn winkel om zijn droom van de grond te krijgen. Maar na 3,5 jaar moest hij de grootste uitdaging het hoofd bieden, de COVID-19-pandemie. Terwijl de stad in lockdown ging, zochten plaatselijke bedrijven naar nieuwe manieren om contact te houden met hun klanten en gemeenschappen.
Op 25 februari 2020 plaatste Mattia een foto van zichzelf en zijn fiets op social media met het onderschrift 'Ik kom naar jou'. Als mensen niet naar de winkel konden komen, dan zou hij een manier vinden om de boeken veilig naar hen te brengen. Of dat nu betekende dat hij boeken omhoog moest hijsen in een mand of voorzichtig pakketten in een raamkozijn moest neerleggen. "Een klein idee maakt een groot verschil", zegt Mattia.
Binnen enkele dagen verdrievoudigde hij zijn inventaris en verkoop. Er was weer werk aan de winkel. Maar dat bracht nieuwe uitdagingen met zich mee voor Mattia. Het kostte Mattia uren om routes te plannen met papier en potlood. Hij moest per dag vaak wel 50 bezorgadressen plannen. Hij was meer tijd kwijt aan het tekenen van kaarten dan aan het bezorgen van boeken. Er moest iets veranderen.
Nadat hij alle bestellingen voor diezelfde dag had gepland, gebruikte Mattia Google Maps om de snelste fietsroute uit te stippelen naar zijn opgeslagen afleveradressen. Zo kon hij in de helft van de tijd meer boeken bezorgen. "Het werd de ruggegraat van mijn dagelijkse bezorgroutine", zegt hij.
De vriendin van Mattia, Gida, een plaatselijke chef, deed soms een extraatje bij de bestelling: haar eigen tiramisu, een zoete verrassing bij elk boek.
Hun boekenpakketten brachten vreugde in de hele stad. En dit was de inspiratie voor Mattia’s samenwerking met Denise Cappadonia, eigenaar van de LHBTQ+ boekwinkel NORA Book & Coffee. In plaats van met elkaar te concurreren, werkten ze samen om meer klanten te kunnen bereiken en elkaar te ondersteunen.
Nu mensen thuis vastzaten, konden ze toch de stad verlaten en overal naartoe gaan. Allemaal via de pagina's van een boek.
Denise Cappadonia Eigenaar van NORA Book & Coffee
Nu zijn Mattia, Gida en Nora op zoek naar meer manieren om hun gemeenschap en zelfstandige boekverkopers in Turijn te helpen. Waar de fiets hen ook heenbrengt, één ding is zeker: dit is slechts het begin van hun verhaal.
