Google が​掲げる​ 10 の​事実

1. ユーザーに​焦点を​絞れば、​他の​ものは​みな​後から​ついてくる。

Google は、​当初から​ユーザーの​利便性を​第一に​考えてきました。​新しい​ウェブブラウザを​開発する​ときも、​ホームページの​外観に​手を​加える​ときも、​Google 内部の​目標や​収益ではなく、​ユーザーを​最も​重視してきました。​Google の​ホームページは​インターフェースが​明快で、​ページが​瞬時に​読み込まれます。​金銭と​引き換えに​検索結果の​順位を​操作する​ことは​一切ありません。​広告は、​広告である​ことを​明記したうえで、​関連性の​高い​情報を​邪魔に​ならない​形で​提示します。​新しい​ツールや​アプリケーションを​開発する​ときも、​もっと​違う​作りなら​よかったのに、と​いう​思いを​ユーザーに​抱かせない、​完成度の​高い​デザインを​目指しています。

2. 1 つの​ことを​とことん極めて​うまく​やるのが​一番。

Google は​検索を​行う​会社です。​検索に​関する​問題を​解決する​ことだけに​焦点を​置いた​世界最大級の​研究グループを​有している​ Google は、​自分たちが​何を​得意と​しているのか、​どう​すればより​良く​できるのかを​知っています。​複雑な​問題も​反復に​反復を​重ねて​解決し、​すでに​膨大な​ユーザーが​情報を​すばやく​シームレスに​検索できている​サービスに​対しても、​絶え​間ない​改善を​続けています。​検索分野で​培った​技術は、​Gmail、​Google マップなどの​新しい​サービスにも​応用されています。​Google は、​これまで​未開拓だった​他の​分野でも​検索技術を​活用し、​ユーザーが​さらに​多くの​情報に​アクセスし利用できるように​する​ことを​目指しています。

3. 遅いより​速い​ほうが​いい。

Google は、​ユーザーの​貴重な​時間を​無駄に​しないよう、​必要と​する​情報を​ウェブ検索で​瞬時に​提供したいと​考えています。​自社の​ウェブサイトに​ユーザーが​留まる​時間を​できるだけ​短く​する​ことを​目標に​している​会社は、​世界中でも​おそらく​ Google だけでしょう。​Google は、​Google の​サイトの​ページから​余計な​ビットや​バイトを​削ぎ落とし、​サーバー環境の​効率を​向上させる​ことで、​自己の​持つスピード記録を​何度も​塗り​替えてきました。​検索結果の​平均応答時間は​ 1 秒足らずです。​Google が​新しい​サービスを​リリースする​ときは、​常に​スピードを​念頭に​置いています。​モバイルアプリを​リリースする​ときも、​新時代の​ウェブに​ふさわしい​高速ブラウザの​ Google Chrome を​リリースする​ときも​同じです。​今後も、​さらなる​スピードアップを​目指して​取り組みを​続けていきます。

4. ウェブ上の​民主主義は​機能する。

Google 検索が​成果を​出し続けている​理由は、​何百万人もの​ユーザーが​ウェブサイトに​張った​リンクを​参考に、​どの​サイトが​価値の​ある​コンテンツを​提供しているかを​判断している​ためです。​Google では、​200 以上の​基準と、​PageRank™ アルゴリズムを​はじめと​するさまざまな​技術を​使用して、​各ウェブページの​重要性を​評価しています。​特許を​取得した​ PageRank の​アルゴリズムでは、​ページ間の​リンクを​「投票」と​解釈し、​どの​サイトが​他の​ページから​最も​良い​情報源と​して​投票されているかを​分析します。​この​手法なら、​新しい​サイトが​増える​たびに​情報源と​投票数が​増える​ため、​ウェブが​拡大するに​つれて効果も​高まります。​また​ Google は、​オープンソース ソフトウェア開発にも​力を​入れており、​多くの​プログラマーの​力の​結集に​よって​技術革新が​進んでいます。

5. 情報を​探したくなるのは​パソコンの​前に​いる​ときだけではない。

世界は​ますますモバイル化し、​いつどこに​いても​必要な​情報に​アクセスできることが​求められています。​Google は、​モバイル サービスの​新技術を​開発し、​新たな​ソリューションを​提供しています。​スマートフォンで、​メールや​カレンダーの​予定を​確認したり、​動画を​見たり、​そして​もちろん​ Google 検索に​さまざまな​方​法で​アクセスしたり、​世界中の​人々が​多様な​タスクを​スマートフォンで​行えるよう取り組みを​行っています。​また、​Android を​オープンソースの​モバイル プラットフォームと​して​無料で​公開し、​世界中の​モバイル ユーザーの​ために、​さらなる​イノベーションを​促進したいと​考えています。​Android は、​インターネットを​形作った​オープン性を​モバイルの​世界にも​たらします。​ユーザーに​より​多くの​選択肢や​革新的な​新しい​モバイル体験を​提供するだけでなく、​携帯通信会社、​メーカー、​デベロッパーにも​収益の​機会を​もたらします。

6. 悪事を​働かなくても​お金は​稼げる。

Google は​営利企業です。​企業に​検索テクノロジーを​提供する​ことと、​Google や​その​他の​ウェブサイトの​広告スペースを​販売する​ことで​収益を​得ています。​世界中の​数多くの​広告主が​ Google 広告を​利用して​商品を​宣伝しており、​また​数​多くの​パブリッシャーが​ Google の​ AdSense プログラムを​利用して、​サイトの​コンテンツに​関連する​広告を​配信しています。​広告主か​どうかに​かかわらず、​すべての​ユーザーに​最適な​サービスを​提供する​ため、​Google では​広告プログラムと​その​実践に​ついて、​次のような​基本理念を​掲げています。

• 検索結果​ページには、​その​内容と​関連性の​ない​広告の​掲載は​認めません。​Google は、​広告と​いう​ものは​ユーザーが​必要と​している​情報と​関連性が​ある​場合に​のみ​役立つと​考えています。​その​ため、​検索結果​ページに​広告が​まったく​表示されない​場合も​あります。

• 派手な​広告でなくても​効果は​上げられると​ Google は​考えています。​ポップアップ広告は、​コンテンツ閲覧の​妨げに​なる​ため、​Google では​許可していません。​Google は、​閲覧している​ユーザーに​関連性の​ある​テキスト広告の​ほうが、​ランダムに​掲載される​広告より​ずっと​クリック率が​高いことに​着目しました。​企業の​規模に​関係なく、​あらゆる​広告主が​この​ターゲット広告を​利用できます。

• Google が​掲載する​広告は、​「スポンサー リンク」と​して​常に​明示される​ため、​検索結果の​完全性が​損なわれる​ことは​ありません。​Google が​検索結果の​順位を​操作して​パートナー サイトの​順位を​上げることは​ありません。​また、​PageRank を​お金で​買うことも​できません。​Google の​ユーザーは​ Google の​客観性を​信頼しています。​短期的な​収益の​ために、​その​信頼を​損なうことは​決してしません。

7. 世の​中には​まだまだ​情報が​あふれている。

Google が​他の​どの​検索サービスよりも​多くの​ HTML ページの​インデックス登録に​成功した後、​Google の​エンジニアたちは​次に、​簡単には​検索できない​情報に​目を​向けました。​その​一部は、​電話番号や​住所検索、​ビジネス ディレクトリなどで、​新しい​データベースを​検索に​統合するだけで、​検索が​可能に​なりました。​しかし、​中には​もっと​工夫が​必要な​ものも​ありました。​たとえば、​ニュース アーカイブ、​特許、​学術誌、​数十億枚の​画像や​数百万冊の​書籍を​検索する​機能です。​Google の​研究者たちは、​今後も​世界中の​あらゆる​情報を​検索ユーザーに​提供する​ために​開発を​続けていきます。

8. 情報の​ニーズは​すべての​国境を​越える。

Google の​創業地は​カリフォルニアですが、​目標は、​全世界の​ユーザーに​あらゆる​言語で​情報への​アクセスを​提供する​ことです。​その​ため、​60 以上の​国に​オフィスを​構え、​180 を​超える​インターネット ドメインを​有し、​検索結果の​半分以上を​米国外の​ユーザーに​提供しています。​Google の​検索インターフェースは​ 130 を​超える​言語で​利用でき、​検索結果を​自国語の​コンテンツのみに​制限できる​機能も​あります。​さらに、​その​他の​アプリケーションや​サービスに​ついても、​できるだけ​多くの​言語と​利用しや​すいフォーマットで​提供する​ことを​目標と​しています。​Google の​翻訳ツールを​使用すれば、​自分の​知らない​言語で​書かれた​地球の​反対側の​コンテンツも​読むことができます。​こうした​ツールや​ボランティア翻訳者の​力を​借りて、​Google は、​サービスの​種類と​品質を​大幅に​向上させ、​世界の​最も​遠く​離れた​地域でも​サービスを​提供できようになりました。

9. スーツを​着なくても​真剣に​仕事は​できる。

Google の​創設者たちは、​仕事は​挑戦に​満ちていなければならない、そして​挑戦は​楽しくなければならないと​いう​考えに​基づき、​Google を​設立しました。​適切な​企業文化が​あると、​創造的で​優秀な​成果を​生み出しやすくなると​ Google は​考えています。​企業文化とは、​ラバランプや​バランスボールの​ことだけでは​ありません。​最終的には​会社全体の​成功に​つながる、​チームで​目標を​達成する​ことや、​個人の​業績に​対する​誇りを​重視しています。​Google は​社員を​厚く​信頼しています。​Google の​社員たちは​さまざまな​バックグラウンドを​持ち、​エネルギーと​情熱を​ほとばしらせながら、​仕事、​遊び、​人生に​独創的に​アプローチしています。​Google の​社風は​カジュアルかもしれませんが、​カフェの​列や​チーム ミーティング、​ジムなどで​アイデアが​生まれると、​またたく​間に​意見交換が​進み、​試行錯誤を​経て、​形に​なります。​こうした​アイデアが、​世界展開を​視野に​入れた​新しい​プロジェクトの​出発点に​なることもあるのです。

10. ​「すばらしい」では​足りない。

Google に​とって、​何かに​優れていると​いう​ことは、​ゴールではなく、​出発点に​すぎません。​Google では、​まだ​達成できないと​わかっている​ことを​目標に​設定します。​そうする​ことで、​目標達成に​向けて​全力を​尽くし、​期待以上の​成果を​残せるからです。​Google は​技術革新を​繰り返し、​うまく​機能している​サービスに​対しても、​期待を​上回る​改良を​加えていきます。​たとえば、​正しい​スペルの​単語を​入力した​ときに​正常に​検索されるのを​見た​ある​エンジニアは、​スペルが​間違っている​ときの​処理方​法に​ついて​改善の​余地を​見出し、​これが​直感的で​より​有用な​スペル チェッカーの​開発に​つながりました。

ユーザーが、​自分が​何を​見つけたいのか正確に​わかっていない​場合でも、​Google が​ユーザーに​代わって、​ウェブで​答えを​探します。​Google は、​全世界の​ユーザーが​まだ​意識していない​ニーズを​予測し、​新たな​スタンダードと​なる​プロダクトや​サービスを​作り出しています。​たとえば​ Gmail を​リリースした​ときは、​当時の​どの​メールサービスよりも​多くの​保存容量を​提供しました。​今考えると​当たり前の​サービスですが、​そう​思えるのは、​現在 Google の​メール容量が​新たな​スタンダードに​なっているからです。​Google は、​このような​変化を​もたら​す​ことを​目指しており、​変化を​生み出せる​新たな​場所を​常に​探しています。​つまり、​現状に​満足しない​ことが​ Google の​すべての​原動力と​なっているのです。