一位男士如何運用單車和「Google 地圖」延續閱讀樂趣
對單車書販 Mattia Garavaglia 來說,「Google 地圖」不但幫助他在禁足令期間接觸不同讀者,更標誌著社區的新路向。
閱讀時間:3 分鐘聽聽 Mattia 的故事
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*只提供英文語音
Mattia Garavaglia 把一本鮮綠色的書放在籃中,看著籃子緩緩地升到上方的露台:這正是禁足令期間他為顧客送書的其中一種聰明方法。
他踏著單車,隱身在意大利都靈市彷如迷宮一樣的石板街頭之中。Mattia 正向著今天的第五站進發,目的是要把他的書店 Libreria del Golemis 所出售的書籍,親手送到都靈市各處無法出門的數十位顧客手上。當 COVID-19 席捲意大利,他經營小書店的夢想幾乎毀於一旦。藉著「Google 地圖」的幫助和他對踏單車的熱愛,他終於找到讓故事延續的方法。
30 歲的 Mattia 在都靈出生和長大,從年少時起已鍾情於閱讀。他在二手書店打工,課餘時會流連於佈滿灰塵的書架之間埋首閱讀。Mattia 娓娓道來:「小時候我看很多 Terry Deary 的作品。我很喜歡他在教授歷史之餘,融入各種趣味故事。」在多年後,Mattia 取得歷史學碩士,同時達成了兒時夢想,在都靈市一家店鋪轉售時開設了自己的書店。Libreria del Golem 從此開業。
開業初期 Mattia 在店內留宿以節省開支,在努力經營三年半後,他遇上了歷來最艱鉅的挑戰:COVID-19 疫情。隨著整個城市受禁足令影響,本地商家紛紛尋求與顧客和社區保持聯繫的新方法。在 2020 年 2 月 25 日,Mattia 在社交媒體上發佈了一幅自己和單車的合照,標題是:「我可以來找您。」假如顧客無法親臨書店,他會找方法安全地為顧客送書。無論是把書放在籃子內然後拉到樓上,還是小心地把包裹放在窗沿,世事總有方法。Mattia 表示:「一個小念頭帶來了重大的改變。」在短短幾天間,他發明的方法越來越多,銷量也三倍增長。Mattia 又可以再次營業了,但這也帶來了新的挑戰。Mattia 需要花上數小時以紙筆繪畫地圖,一天往往要以人手描畫出 50 個送貨點的路線。他花在繪畫地圖上的時間甚至比送書時間還要多,因此他必須想辦法改變。
在他安排好當天的所有送貨訂單後,Mattia 會運用「Google 地圖」來為儲存好的送貨點繪製出最快的單車路線,讓他只需以一半時間就能送出更多書籍訂單。他表示:「這成為了我每日送貨工作的骨幹。」
Mattia 的女朋友 Gida 是一位本地廚師,有時候她會把自家製作的招牌甜品放入每個書籍包裹之中,在送書之餘也送上甜蜜的小驚喜。他們的書籍套裝為市內各處帶來喜樂,啟發 Mattia 與 LGBTQ+ 書店 NORA Book & Coffee 的店主 Denise Cappadonia 攜手合作。他們並不視對方為競爭對手,反而合作接觸更多顧客,在業務上互相支持。
當顧客被困在家時,他們可以藉著書中世界遠離城市,並遊訪想到的每個地方。
Denise Cappadonia 店主, NORA Book & Coffee
現在,Mattia、Gida 和 Nora 努力嘗試尋找更多方法協助自己的社區,以及都靈市各處的獨立書販。無論未來會怎樣,這肯定只是故事的開端,精彩尚待繼續。