人權

不論是推出新產品，還是拓展全球各地的業務，我們所做的一切，都以國際認可的人權標準為指引。我們致力捍衛《世界人權宣言》以及相關執行條約中列舉的種種權利，同時秉持《聯合國工商企業與人權指導原則》(UNGPs) 與《全球網絡倡議原則》(GNI 原則) 所確立的標準。

我們積極善用科技的力量捍衛和促進人權，並為全球各地人士開創新機會，致力圍繞新興科技作出負責任的決策。

行政監督及董事會的管理

Google 會透過「人權計劃」進行公民權利和人權工作。此中央計劃負責確保 Google 及其所有產品 (如硬件、搜尋、Google Cloud 和 YouTube) 均遵循 UNGPs、GNI 原則以及其他公民權利和人權條約。

高級管理層會監督公民權利和人權工作的實行情況，並會定期向 Alphabet 董事會的審核及合規委員會匯報最新資訊。董事會於 2020 年修改了審核及合規委員會的章程，以明確列入監督公民權利和人權相關問題的工作。

我們在拓展公司業務的同時，繼續加強和發展人權工作。例如，我們成立了「人權行政會議」(HREC)，負責監督和指導「人權計劃」在全球的人權工作和在美國的本土公民權利工作。會議成員來自 Google 各個主要產品範圍和部門，會定期聽取「人權計劃」負責人的匯報。

人權計劃

「人權計劃」負責制定在全公司實行的公民權利和人權政策、就潛在的公民權利和人權影響為產品團隊提供建議、進行人權盡職調查，以及與外部專家和持分者互動交流。

我們已將公民權利和人權工作整合至公司各項程序和流程中。由產品、地區和職能部門的員工會組成網絡，負責從日常工作中保護我們的使用者。員工亦可針對人權和公民權利問題表達疑慮，並在相關的情況時由「人權計劃」和高級管理層審視。

盡職調查及風險管理

我們將公民權利和人權原則融入 Google 長期策略和日常決策之中。在開發和部署新產品和功能時，Google 會有產品特定的法律顧問為產品團隊提供建議。產品和地區法律顧問會與主題事項和地區專家及其他 Google 政策人員合作，評估法律和政策風險。 「人權計劃」亦會管理人權方面的盡職情況，包括人權影響評估，以及與內部持分者在資料管理、內容政策和供應鏈等方面合作。

互動交流

與外部專家和持分者互動交流對我們的公民權利和人權工作十分重要。我們透過與公民社會和其他持分者定期互動交流及進行正式諮詢，讓我們在開發產品和制定政策時掌握正確資訊。

這些互動交流有助我們找出、排定優先處理次序並正視現有和潛在的公民權利和人權影響，亦為 Google 帶來重要機會，讓我們聽取意見，瞭解如何和有何地方需要改善政策、做法和服務。

公開透明

公開透明是尊重人權的核心。在 2010 年，我們是首間互聯網公司推出工具，向使用者說明政府要求取得使用者資料或移除內容。時至今日，「Google 公開報告」平台會按要求提供使用者資訊、政府移除內容要求、流量和干擾，以及其他可能會影響人權主題的公開報告。

公開透明有助我們的使用者、公眾人士、監管機構和決策者瞭解我們的政策和產品。因此，我們推出了「『Google 搜尋』的運作方式」、How Google Play Works，以及「YouTube 運作方式」等工具，說明我們產品的運作方式，並分享特定問題的處理方法，如虛假資訊和資訊質素。

作為全球網絡倡議 (Global Network Initiative) 的始創成員之一，Google 將定期接受獨立評估，以審視公司在管治、盡職調查和風險管理以及營運方面整合 GNI 原則的情況。全球網絡倡議會公開發佈這些公司評估結果。