L’IA, une opportunité pour les TPE-PME

Traduction instantanée de menus pour les restaurateurs, génération facilitée de devis et de factures, créations écrites et visuelles à partir de simples instructions textuelles… Les champs d’intervention et d’application de l’IA sont légion. Le signe d’un tournant technologique devenu impossible à manquer, selon le conseiller régional délégué au numérique et à l’innovation de la région Sud-Provence-Alpes-Côte d’Azur, Alain Gargani. Pour lui, l’émergence de l’intelligence artificielle est une révolution majeure, bientôt comparable à celle de la globalisation d’Internet à la fin des années 90.*« Le conseil régional pense que la période 2024-2028 sera un vrai tournant sur ces enjeux-là. Paradoxalement, l’IA est encore un concept un peu abstrait pour de nombreuses personnes. » *

Dans cette perspective, la chambre de commerce et d’industrie (CCI) d’Aix-Marseille-Provence a créé en 2021 le riality IA Lab, un laboratoire d’expérimentation des usages liés à l’intelligence artificielle et dédié à faciliter la transformation numérique des entreprises de la région. « Notre objectif majeur, c’est de rendre les nouvelles utilisations de l’IA accessibles et tangibles, résume Valérie Segretain, membre élue de la CCI et présidente du riality IA Lab. Nous voulons démontrer aux entrepreneurs et aux entrepreneuses qu’ils sont concernés, que ces solutions sont déjà dans leur quotidien. » Des solutions souvent gratuites et intuitives, dont il s’agit désormais de clarifier et de décomplexifier les usages.

Une formation tremplin

Le 12 juin dernier, le riality IA Lab accompagnait Google dans le lancement d’une nouvelle formation. Son nom ? « L’intelligence artificielle au service des TPE-PME ». Introduite au cœur du palais de la Bourse de Marseille, elle vise à présenter les bases du fonctionnement de l’IA comme ses usages. « Cette formation offre justement des approches et solutions concrètes aux entrepreneurs », précise Alain Gargani. « Via la globalisation de l’IA, nous assistons à présent à une dynamique d’accélération jamais vue en termes d’innovation technologique, explique Benoît Tabaka, secrétaire général de Google France. Il est logique que nous participions à accélérer en conséquence la formation et la compréhension relatives à ces enjeux-là. Nous souhaitions que les acteurs économiques – en particulier les TPE-PME - puissent, via cette formation, se saisir de ces outils. L’IA peut se révéler un atout majeur en termes de développement d’activité et de rentabilité. » Sans frais, cette formation aborde des solutions simples et accessibles pour les TPE et PME de tous les secteurs d’activité afin qu’elles puissent gagner en productivité, mieux connaître leur cible ou maximiser leur visibilité en ligne.

Pour l’heure, la formation se conçoit, par ailleurs, davantage comme une rampe de lancement à la découverte de l’IA et de son utilisation, à l’issue de laquelle Google peut passer le relais à ses partenaires régionaux : « L’objectif, c’est de donner des premières pistes, de faire germer de nouvelles idées dans la tête des entrepreneurs, confirme Benoît Tabaka. Puis, de connecter les acteurs et participants aux CCI. Elles vont elles-mêmes les diriger vers de bons partenaires, qui les aideront dans l’adoption de solutions d’intelligence artificielle. »

Rampe de lancement nationale

Parmi les 90 bénéficiaires – des entrepreneurs de la région inscrits via la CCI – de la première édition de la formation, on retrouve Florence Devis Sorrentino, coordinatrice régionale de la Fédération des entreprises de propreté – un syndicat qui prodigue des conseils juridiques, économiques et techniques à des entreprises du secteur. L’occasion, pour elle, de faire germer quelques nouvelles idées : « J’ai pu découvrir plusieurs outils qui m’ont tapé dans l’œil : les logiciels de traduction, les outils de retouche photo, ceux qui retranscrivent les discours oraux à l’écrit… Je réfléchis à une possible mise en pratique de ces solutions dans notre structure. Il serait intéressant, également, de pouvoir bénéficier par la suite de formations plus poussées dans ce domaine. » Après son lever de rideau dans la cité phocéenne, le programme a connu d’autres sessions, mi-juin, à Sisteron et Nice. Il devrait ensuite s’exporter au-delà de la région Sud-Provence-Alpes-Côte d’Azur, pour sillonner le reste de l’Hexagone. L’objectif : former plus de 2 000 entrepreneurs d’ici la fin de l’année 2023.