Derechos humanos

En todo lo que hacemos, desde el lanzamiento de nuevos productos hasta la expansión de nuestras operaciones por todo el mundo, siempre nos guiamos por los estándares de derechos humanos reconocidos internacionalmente. Nos comprometemos a respetar los derechos recogidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos y en los tratados que la implementan, así como a respetar los estándares establecidos en los Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos de las Naciones Unidas (PRNUs) y en los Principios de la Iniciativa de Red Global (Principios de la GNI).

Además de aprovechar de forma activa el poder de la tecnología para promover los derechos humanos y crear nuevas oportunidades para personas de todo el mundo, nos comprometemos a tomar decisiones responsables en torno a las tecnologías emergentes.

SUPERVISIÓN EJECUTIVA Y GESTIÓN DE LA JUNTA DIRECTIVA

La labor de Google en el ámbito de los derechos civiles y humanos se lleva a cabo mediante nuestro Programa de Derechos Humanos, una función central que se encarga de garantizar, en Google y todos sus productos (como hardware, la Búsqueda, Cloud o YouTube), que cumplimos nuestro compromiso con los PRNUs, los Principios de la GNI y otros instrumentos de derechos civiles y humanos.

La alta dirección supervisa la implementación de la defensa de los derechos civiles y humanos, y aporta actualizaciones periódicas al Comité de Auditoría y Cumplimiento de la junta directiva de Alphabet. En el 2020, la junta modificó el acta constitutiva del Comité de Auditoría y Cumplimiento para incluir explícitamente la supervisión de las cuestiones relativas a los derechos civiles y humanos.

A medida que crecemos como empresa, seguimos mejorando y desarrollando la implementación de nuestros compromisos en materia de derechos humanos. Por ejemplo, estamos estableciendo un Consejo Ejecutivo de Derechos Humanos (HREC, por sus siglas en inglés) para supervisar y orientar nuestro Programa de Derechos Humanos sobre derechos humanos y civiles a nivel global en EE. UU. Los miembros del Consejo representarán áreas de productos y funciones clave en Google, y escucharán a los líderes del Programa de Derechos Humanos de forma periódica.

PROGRAMA DE DERECHOS HUMANOS

El Programa de Derechos Humanos fomenta la estrategia de toda la empresa en materia de derechos civiles y humanos, aconseja a los equipos de producto sobre posibles impactos en ambos tipos de derechos, ejecuta la diligencia debida con respecto a los derechos humanos e involucra a expertos y colaboradores externos.

Nuestro trabajo en materia de derechos civiles y humanos está integrado en los procesos y procedimientos de la empresa. Una red de empleados responsables de áreas de producto, regionales y funcionales se encarga de trabajar diariamente para proteger a nuestros usuarios. Además, los empleados pueden expresar sus inquietudes en lo que respecta a los derechos humanos y civiles. Estas inquietudes las revisan el Programa de Derechos Humanos y la alta dirección, según corresponda.

Diligencia debida y gestión de riesgos

Incorporamos principios de derechos civiles y humanos en las estrategias a largo plazo de Google, así como en la toma de decisiones diarias. Google tiene un consejo específico de producto que orienta a los equipos de producto que forman parte del desarrollo y la implementación de nuevos productos y funciones. El consejo de producto y el regional, en coordinación con expertos regionales y expertos en la materia pertenecientes al personal encargado de las políticas de Google, evalúan los riesgos jurídicos y políticos. El Programa de Derechos Humanos también gestiona la diligencia debida en materia de derechos humanos, incluyendo las evaluaciones de impacto, el trabajo con colaboradores internos en áreas como el tratamiento de datos, las políticas de contenido y la cadena de suministro.

Interacción

Interactuar con expertos externos y colaboradores afectados es una parte esencial de nuestra labor de defensa de los derechos humanos. El desarrollo de nuestros productos y políticas se basa en interacciones periódicas y consultas formales con la sociedad civil y otros colaboradores.

Estas interacciones nos ayudan a identificar, priorizar y tratar los impactos, tanto actuales como posibles, en los derechos civiles y humanos. Además, ofrecen oportunidades importantes para que Google reciba sugerencias sobre cómo y dónde deberíamos plantearnos mejorar nuestras políticas, prácticas y servicios.

TRANSPARENCIA

La transparencia es la base de nuestro compromiso de respeto a los derechos humanos. En el 2010, fuimos la primera empresa de Internet en lanzar una herramienta para informar a las personas sobre las solicitudes gubernamentales de datos de usuario o para retirar contenido. Actualmente, el Informe de transparencia de Google incluye informes de transparencia sobre las solicitudes de información de usuarios, solicitudes gubernamentales para retirar contenido, tráfico y alteraciones, y otros muchos temas que podrían afectar a los derechos humanos.

La transparencia ayuda a que nuestros usuarios, el público y los organismos reguladores y legisladores comprendan nuestras políticas y productos. Por eso, hemos creado herramientas como Cómo funciona la Búsqueda, Cómo funciona Google Play y Cómo funciona YouTube para explicar cómo funcionan nuestros productos y compartir nuestro enfoque sobre problemas específicos, como la desinformación y la calidad de la información.

Como miembro fundador de la Iniciativa de Red Global, Google está sujeta a evaluaciones periódicas independientes para revisar cómo integra la empresa los Principios de GNI en nuestra gestión, la diligencia debida, la gestión de riesgos y las prácticas operativas. La Iniciativa de Red Global pone estas evaluaciones de la empresa a disposición pública.