Derechos humanos

En todo lo que hacemos, incluido el lanzamiento de nuevos productos y la expansión de nuestras operaciones alrededor del mundo, nos guiamos por estándares de derechos humanos reconocidos a nivel internacional. Nos comprometemos a cumplir con los derechos que se detallan en la Declaración Universal de Derechos Humanos y sus tratados, además de respetar los estándares que se establecen en los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos (PRNU) y en los Principios de la Iniciativa de Red Global (principios de la GNI).

Además de aprovechar activamente el poder de la tecnología para respetar y promover los derechos humanos y crear nuevas oportunidades para personas de todo el mundo, estamos comprometidos con la toma de decisiones responsables en torno a las tecnologías emergentes.

SUPERVISIÓN EJECUTIVA Y JUNTA GOBERNANTE

El trabajo de Google en materia de derechos civiles y humanos se realiza mediante nuestro Programa de Derechos Humanos, que tiene la función central responsable de garantizar el cumplimiento, en Google y todos sus productos (como los productos de hardware, el Buscador, Cloud y YouTube), de nuestro compromiso con los PRNU, los Principios GNI y otros instrumentos de derechos civiles y humanos.

El área de administración sénior supervisa la implementación de derechos civiles y humanos y le provee actualizaciones periódicas a la Comisión de Auditoría y Cumplimiento de la Junta Directiva de Alphabet. En 2020, la Junta enmendó los estatutos de la Comisión de Auditoría y Cumplimiento a fin de incluir explícitamente la supervisión de problemáticas relacionadas con los derechos civiles y humanos.

A medida que crecemos como empresa, continuamos mejorando y evolucionando en nuestro compromiso con los derechos humanos. Por ejemplo, establecimos un Consejo Ejecutivo de Derechos Humanos (HREC, por sus siglas en inglés) para supervisar y guiar nuestro Programa de Derechos Humanos en materia de derechos humanos a nivel global y derechos civiles a nivel regional en los EE.UU. Los miembros del Consejo representarán áreas de producto y funciones claves en Google, y se informarán regularmente de los líderes del Programa de Derechos Humanos.

PROGRAMA DE DERECHOS HUMANOS

El Programa de Derechos Humanos fomenta la estrategia en toda la empresa en materia de derechos humanos y civiles, y asesora a los equipos de productos sobre posibles impactos en los derechos civiles y humanos. Asimismo, lleva a cabo la diligencia debida en materia de derechos humanos e involucra a expertos externos y partes interesadas.

Nuestros esfuerzos en materia de derechos civiles y humanos se integran en todos los procesos y procedimientos de la empresa. Una red de empleados, que supervisa las áreas de producto, regiones y funciones, es responsable de la tarea diaria de protección de nuestros usuarios. Los empleados pueden también plantear sus inquietudes con respecto a los derechos civiles y humanos, que son revisadas, según corresponda, por el Programa de Derechos Humanos y área de administración sénior.

Diligencia debida y gestión de riesgos

Incorporamos los principios de derechos civiles y humanos a las estrategias a largo plazo y la toma de decisiones diarias de Google. Google cuenta con equipos de asesores específicos de productos que son parte del desarrollo y la implementación de nuevos productos y funciones. Los asesores regionales y de productos, junto con los expertos regionales y en la materia pertenecientes al personal de políticas de Google, evalúan los riesgos legales y de políticas. El Programa de Derechos Humanos también está a cargo de la diligencia debida de los derechos humanos, incluyendo la evaluación del impacto de los derechos humanos, el trabajo con las partes interesadas internas en áreas como el tratamiento de datos, política de contenido y cadena de suministro.

Compromiso

El compromiso con los expertos externos y las partes interesadas afectadas es esencial en nuestro trabajo por los derechos humanos y civiles. El compromiso constante y las consultas formales con la sociedad civil y las partes interesadas informan el desarrollo de nuestro producto y de las políticas.

Estos compromisos nos ayudan a identificar, priorizar y abordar el impacto potencial y existente de los derechos humanos y civiles. Además, son una oportunidad importante para que Google obtenga comentarios sobre cómo y dónde debería hacer mejoras en sus políticas, prácticas y servicios.

TRANSPARENCIA

La transparencia es el núcleo de nuestro compromiso para respetar los derechos humanos. En 2010, fuimos la primera empresa de Internet en lanzar una herramienta para informarle a las personas sobre la solicitud gubernamental de datos del usuario o eliminación de contenido. Hoy en día, el centro de Informe de transparencia de Google incluye informes de transparencia en solicitudes de información del usuario, solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido, interrupciones y tráfico, y muchos otros temas que pueden tener un potencial impacto en los derechos humanos.

La transparencia ayuda a nuestros usuarios, el público y los organismos reguladores y legisladores a comprender mejor nuestros productos y políticas. Es por esa razón que creamos herramientas como, por ejemplo, Cómo funciona la Búsqueda, Cómo funciona Play, y Cómo funciona YouTube a fin de explicar cómo nuestros productos funcionan y compartir nuestro enfoque en problemáticas como la desinformación y la calidad de la información.

Como Google es miembro fundador de la Iniciativa de Red Global, un grupo independiente somete a la empresa a una evaluación constante para revisar el modo en que la empresa integra los Principios GNI en nuestro gobierno, diligencia debida y gestión de riesgos, y prácticas operativas. GNI pone a disposición pública estas evaluaciones de la empresa.