自転車と Google マップを使って町中に読書の喜びを届ける

トリノで生まれ育った 30 歳のマティアは、子どもの頃から本が大好きでした。学校以外のほとんどの時間を、当時働いていた古本屋の、ほこりだらけの本棚の間で過ごしていました。「子どもの頃はテリー ディアリーをたくさん読みました。彼が歴史を教えるために取り入れた面白い話が大好きだったんです」とマティアは語ります。年月が経ち、マティアは歴史学の修士号を取得します。そして、トリノのある店舗が売りに出されたとき、書店を持つという夢を実現しました。こうして誕生したのが Libreria del Golem です。

それから 3 年半、店に寝泊まりしながら経営を軌道に乗せようと奮闘していたマティアが直面したのは、COVID-19 パンデミックというこれまで経験したことのない難局でした。町がロックダウンされたことで、地元の商店はお客さんや地域社会とのつながりを維持するため、新たな方法を模索することになりました。2020 年 2 月 25 日、マティアは自転車と一緒に写った写真をソーシャル メディアに投稿し、「ご自宅までお届けします」というコメントを付けました。お客さんがお店に来られないのなら、こちらから安全に届ける方法を考えればよいのです。バスケットに入れて吊り上げたり、落ちないよう気をつけて窓辺に置いたり。「小さなアイデア一つが、大きな変化につながるのです」とマティアは語ります。

数日のうちに在庫と売上は 3 倍に増え、書店を立て直すことができました。しかし、新たな課題が生まれました。毎日約 50 か所の配達先を手で記入し、紙と鉛筆で地図を作成するのに何時間もかかるのです。地図の作成にかかる時間の方が、本の配達にかかる時間よりも長くなり、対応策を見つけなければいけませんでした。

そこで、その日の配達スケジュールを決めた後、Google マップを使って、保存した目的地を最短で回れる自転車ルートを検索することにしました。これにより、それまでの半分の時間でより多くの本を配達できるようになったのです。「Google マップは毎日の配達業務を支える柱になりました」とマティアは言います。

お店のセールスポイントは配達だけではありません。マティアのガールフレンドであるギダは、地元のシェフですが、彼女が作る特製ティラミスを、ときおり本に添えるのです。なんともうれしいサプライズです。

この本とティラミスのセットは町中で評判になり、LGBTQ+ 向けの書店 NORA Book & Coffee のオーナーであるデニース カッパドニアとのパートナーシップのきっかけにもなりました。マティアとデニースは、ビジネスを競い合うのではなく、協力してより多くの顧客にアプローチすることで、お互いに支え合う道を選んだのです。