مدوّنة السلوك الخاصة بالموردين

تلتزم جوجل بمعاملة جميع العاملين باحترام وعلى نحو يحفظ كرامتهم وضمان ظروف عمل آمنة لهم والحرص على إجراء العمليات التشغيلية على نحو أخلاقي وصديق للبيئة. نتوقع من الموردين في عملياتنا التشغيلية وسلسلة التوريد لدينا، وكذلك من مورديهم، أن يتبنوا المسؤوليات الاجتماعية والبيئية والأخلاقية التالية.

امتثال الموردين لمدوّنة قواعد السلوك الخاصة بموردي Google

الالتزامات الأساسية. بالإضافة إلى هذه المسؤوليات، على الموردين الامتثال لجميع القوانين المعمول بها والأنظمة القانونية والتوجيهات والمبادئ التوجيهية، وجميع الالتزامات الواردة في أي عقد بين المورد والشركة.
العمل في الموقع. يلتزم الموردون الذين يستخدمون ممتلكاتنا أو منشآتنا بجميع سياساتنا ومتطلباتنا السارية.
الشهادات. إذا طالبت Google الحصول على شهادات إضافية، مثل ISO 50001 أو 14001 أو OHSAS 18001، على الموردين بذل الجهد للحصول على هذه الشهادات خلال فترة معقولة.
الإفصاح عن المعلومات. سيفصح الموردون بدقة عن أي معلومات تتعلق بالعمل، والصحة والسلامة، والممارسات البيئية، والأنشطة التجارية، والمبنى، والوضع المالي، والأداء، وذلك وفقًا للممارسات المتّبعة في المجال.
التعاون. سيتعاون الموردون مع أي طلبات للحصول على معلومات أو تدقيقات في الحسابات قد نطالب بها بهدف التحقق من تلبيتهم لهذه المسؤوليات. على الرغم من أننا نسعى للعمل مع الموردين على تحسين ظروف التعاون المشترك بيننا، إلّا أننا قد نقرر إنهاء علاقتنا مع أي مورد يفشل في الوفاء بهذه المسؤوليات.

العمل وحقوق الإنسان

Google ملتزمة بدعم حقوق الإنسان للعاملين ومعاملتهم بكرامة واحترام. وينطبق ذلك على جميع العمّال، بما في ذلك العمّال المؤقتين والمهاجرين والطلاب والمتعاقدين والموظفين المباشرين وأي مجموعة أخرى من العمّال. ونتيجة لذلك، يجب على الموردين إدارة القوى العاملة التابعة لهم بغية تحقيق النتائج التالية:

سيحصل على اتفاقية عمل مكتوية قبل مغادرته البلد الأصلي لن يستخدم الموردون ولن يسمحوا بأي شكل من أشكال العمل القسري أو الاستعبادي أو العمالة بالسخرة. يجب أن يكون العمل كله طوعيًا، وأن يكون جميع العمال أحرارًا في إنهاء عملهم في أي وقت. لن يحتفظ الموردون بوثائق هوية العمال أو الهجرة أو تصاريح العمل لفترة أطول مما يلزم لإتمام الإجراءات الإدارية. يتوقع من الموردين عدم مطالبة العمال بدفع رسوم توظيف أو رسوم أخرى مقابل عملهم، إما بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة، ويتوقع منهم السداد لأي عامل قام بدفع هذه الرسوم. ولن يقيّد الموردون لأسباب غير معقولة حرية العمال في الدخول أو الخروج أو في إطار مرافق العمل. كجزء من عملية التوظيف، من المتوقع أن يمنح الموردون لكل موظف اتفاقية مكتوبة تصف شروط العمل بلغة يفهمها الموظف. وفي حال انتقل الموظف للعمل في موقع آخر للشركة حول العالم، سيحصل على اتفاقية عمل مكتوبة قبل مغادرته البلد الأصلي.
العمال الشباب والطلاب المتدربين. لن يسمح الموردون بعمالة الأطفال. "الطفل" هو أي شخص دون سن الـ 15 عامًا، أو دون السن القانونية لإكمال التعليم الإلزامي، أو دون الحد الأدنى لسن العمل في البلد، إذ يتم الاستناد إلى العمر الأكبر مما سبق. لن يؤدي العمال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أي عمل يُمكن أن يهدد صحتهم أو سلامتهم، بما في ذلك المناوبات الليلية والعمل الإضافي. يجوز للموردين استخدام برامج التدريب المهني المشروعة والمدارة بشكل صحيح، مثل تدريب الطلاب. ما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك، من المتوقع من الموردين أن يدفعوا للعمال من الطلاب والمتدربين والمهنيين المتدربين على الأقل معدلات الأجور نفسها التي يحصل عليها العمال الآخرون المبتدئون الذين يؤدون مهامًا مُساوية أو مشابهة.
الأجور. يدفع الموردون الأجور والمزايا القانونية ويلتزمون بالقانون فيما يتعلق بخصومات الأجور، ويقدمون للعمال تأكيدًا على الدفع على شكل قسائم أجور أو مستندات مماثلة، وذلك استنادًا إلى طريقة الدفع. يتوقع من الموردين عدم اقتطاع الأجور كإجراء تأديبي.
ساعات العمل. باستثناء حالات الطوارئ أو الحالات غیر العادیة، لعمال الذين أجرهم بالساعة ، من ، من الذين يتقاضون من المورّد أجرًا ساعيًّا، من المتوقع ألا يتجاوز عدد ساعات العمل 60 ساعة في الأسبوع (بما في ذلك ساعات العمل الإضافية)، أو الحد الأقصى الذي يحدده القانون المحلي إذا كان عدد ساعات العمل أقل من ذلك. يجب إعطاء العمال يوم راحة واحد على الأقل كل سبعة أيام.
المعاملة العادلة، عدم التمييز، التنوّع والدمج. لن يسمح المورّدون بالتحرش أو الإساءة أو العقاب الجسدي أو المعاملة اللاإنسانية. لن يخضع الموردون العمال أو المتقدمين للعمل لاختبارات طبية أو فحوصات جسدية غير قانونية. لن يميز المورّدون خلال إجراءات الاختيار أو التعيين أو التوظيف على أساس العرق أو اللون أو العمر أو الجنس أو الهوية الجنسية أو النوع الاجتماعي أو التوجه الجنسي أو الوضع العائلي أو الانتماء أو الجنسية أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الحالة الطبية أو الحمل أو الدين أو الانتماء السياسي أو العضوية في نقابة معينة أو وضع المحاربين القدامى أو المظهر (رسومات على الجسد). ويتم تلبية الاحتياجات الدينية للعمال بشكل معقول. ولن يستفسر الموردون عن السجل الجنائي للمتقدم للعمل في طلبات التوظيف أو قبل إجراء المقابلات الأولية، وإذا لم يتم إجراء أي مقابلة، لن يستفسر الموردون عن السجل الجنائي قبل تقديم عروض توظيف مشروطة. بالإضافة إلى ذلك، يلتزم الموردون بوضع وتقييم وتعزيز ثقافة التنوع والإدماج في جميع جوانب إدارة مكان العمل.
حریة الانتساب إلى النقابات الجمعيات العمالية والمفاوضة الجماعیة. سیُسمح للعمال بالانضمام بحریة للنقابات والجمعيات العمالية والمفاوضة بالتواصل ومشاركة الشكاوى بشكل علني مع الإدارة حول ظروف العمل بدون خوف من الانتقام أو المضايقة.

الصحة والسلامة

يدمج المورّدون المتطلبات التالية لإدارة الصحة والسلامة في العمليات التجارية من أجل توفير بيئة عمل صحية وآمنة للعمال:

الصحة والسلامة المهنية. يلتزم الموردون بجميع قوانين وأنظمة السلامة والصحة المعمول بها، ويقيّمون مدى تعرّض العمال لمخاطر السلامة والصحة ويراقبونه ويتحكمون به، بما في ذلك عوامل الإجهاد الكيميائية والبيولوجية والفيزيائية وأي عوامل مسببة لعدم الراحة في العمل، من خلال التصميم الصحيح والضوابط الهندسية والصيانة وإجراءات العمل الآمنة والإرشاد المستمر حول الصحة والسلامة. بما أن هذه الوسائل لا تنجح بالتحكم في المخاطر على نحو كاف، سيوفر المورّدون للعمال معدات الحماية الشخصية المناسبة ويزوّدوهم بالمعلومات حول المخاطر التي قد يتعرضون لها. سيطبق المورّدون إجراءات للحيلولة دون وقوع الإصابات والأمراض المهنية وإدارتها وتعقبها والإبلاغ عنها، بما في ذلك تشجيع العمال على الإبلاغ، وتصنيف الحالات وتسجيلها، وتوفير العلاج الطبي، والتحقيق في الحالات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية وتأهيل العمال للعودة إلى العمل.
الاستعداد للطوارئ. سيحدد الموردون حالات الطوارئ المحتملة ويضعون الخطط للتعامل معها ويقومون بتنفيذ خطط الطوارئ وتقديم التوجيه للعاملين بشأن إجراءات الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك الإبلاغ عن حالات الطوارئ، وإجراءات إشعار العمال وإجلائهم، والتدريبات، وأجهزة كشف الحرائق وإخمادها، ومرافق الخروج، وخطط العودة للعمل.
** الصرف الصحي والغذاء والإسكان. سيزود المورد العاملين بإمكانية الوصول بسهولة إلى مرافق دورات المياه النظيفة ومياه صالحة للشرب وإعداد طعام صحي وتوفير مرافق تخزين ومرافق تناول الطعام. إذا قام الموردون بتزويد العمال بالمرافق السكنية، يجب أن تكون تلك المرافق نظيفة وآمنة وتضم مساحة شخصية كافية، وامتيازات الدخول والخروج ومخارج الطوارئ والحرارة والتهوية والماء الساخن للاستحمام.

تخفيف النفايات: میاه الصرف الصحي والنفایات الصلبة وإدارة میاه الأمطار

تُدرك Google بأن المسؤولية البيئية هي جزء لا يتجزأ من عملية إنتاج منتجات ذات مستوى عالمي. سيعمل الموردون جاهدين خلال عمليات التصنيع والبناء على إنشاء عمليات مستدامة والتقليل من الآثار السلبية على المجتمع والبيئة والموارد الطبيعية مع الحفاظ على صحة وسلامة الجمهور. وأيضًا:__

التصاريح البيئية والتقارير. يحصل الموردون على جميع التصاريح والموافقات والتسجيلات البيئية المطلوبة ويلتزمون بها، ويتبعون متطلبات التشغيل والإبلاغ الملزمة.
كفاءة استخدام الموارد والطاقة النظيفة. سوف يعمل الموردون خلال كامل عملية الإنتاج على تقليل استهلاك الموارد، بما في ذلك المواد الخام والطاقة والماء. وسيقوم الموردون بالرصد والمراقبة والسعي لتقليل استهلاك الطاقة وانبعاثات غازات الاحتباس الحراري، والبحث عن طرق لتحسين كفاءة الطاقة واستخدام مصادر الطاقة الأنظف.
المواد الخطرة والمحظورة. سيقوم الموردون بتحديد وإدارة المواد الكيميائية والمواد الأخرى التي تشكل خطرًا على البيئة لضمان استلامها واستخدامها وتخزينها والتخلص منها بطريقة آمنة. وسيحدّد الموردون انبعاثات الغازات الخطيرة ومياه الصرف والنفايات الناتجة عن العمليات ومراقبتها والتحكم بها ومعالجتها والحد منها. ويلتزم الموردون أيضًا بمتطلباتنا التي تحظر استخدام بعض المواد، بما في ذلك متطلبات وضع العلامات وإعادة التدوير أو كيفية التخلص من المواد.
الحد من المخلفات: مياه الصرف الصحي والنفايات الصلبة وإدارة مياه الأمطار. سيعمل الموردون على الحد أو التخلص من النفايات من جميع الأنواع. وفي الحالات التي لا يمكن فيها التخلص من النفايات، يقوم المورّدون بإدارة ومراقبة كل تيارات النفايات لضمان الامتثال للقوانين والأنظمة المعمول بها بطريقة آمنة ومسؤولة بيئيُا. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، منع التصريفات والانسكابات غير القانونية من دخول مصارف مياه الأمطار ومعالجتها على النحو المطلوب قبل التصريف أو التخلص من جميع مياه الصرف الصحي والنفايات الصلبة الناتجة عن التشغيل والعمليات الصناعية ومرافق الصرف الصحي.

المعايير الأخلاقية والامتثال

على الشركات الموردة الالتزام بأعلى المعايير الأخلاقية لتعزيز الأمانة والنزاهة في العمليات التجارية، بما في ذلك:

نزاهة العمل. سيتجنب الموردون أي تضارب للمصالح في عملهم معنا، وسيكشفون على الفور عن أي عائلة أو علاقات شخصية أخرى معروفة مع موظفينا التي قد تؤثر على ارتباطاتهم معنا. إذا قررالموردون منح أي مجاملات عمل للموظفين في شركتنا، يجب عدم فعل ذلك بشكل متكرر ويجب أن تكون قيمة المجاملات معقولة. سيبلغ الموردون أيضًا عن معاملاتهم التجارية بدقة في سجلاتهم وتقارير المحاسبة. لن يقوم الموردون بعرض أو قبول أي شكل من أشكال الرشوة أو الفساد أو الابتزاز أو الاختلاس. ولن يقوم الموردون بإجراء مدفوعات غير قانونية بشكل مباشر أو غير مباشر. وسينفذ المورّد إجراءات المراقبة والإنفاذ لضمان الامتثال لقوانين مكافحة الفساد.
الملكية الفكرية. سيحترم الموردون حقوق الملكية الفكرية وينفذون عمليات نقل التكنولوجيا والمعرفة بطريقة تحمي هذه الحقوق.
الحصول على مصادر المواد بطريقة مسؤولة. سيحافظ الموردون على سياسة تضمن نسبياً بأن أي استخدام لمواد التانتالوم أو القصدير أو التنجستن أو الذهب في المنتجات التي يصنعونها لن يعود بالنفع بشكل مباشر أو غير مباشر على الجماعات المسلحة التي ترتكب انتهاكات لحقوق الإنسان في جمهورية الكونغو الديمقراطية أو بالقرب منها. سوف يمارس الموردون، وسوف يوفرون لنا عند الطلب، العناية الواجبة على مصدر هذه المعادن وسلسلة حفظها.
الخصوصية وأمن المعلومات. سيحمي المورّدون خصوصية المعلومات الشخصية لكل من يتعاملون معه، بما في ذلك الموردين والعملاء والمستهلكين والعمال.
إمكانية الوصول.على الموردين تضمين معايير الوصول ذات الصلة الممتثلة للمبادئ التوجيهية للوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، الإصدار 2.1، المستوى AA، ومعايير الابتكار وأفضل الممارسات لتقديم منتجات وخدمات شاملة للمستخدمين والجهات المعنيّة.

النظام الإداري

من المتوقع أن يتبنى المورّدون أو ينشئون نظامًا إداريًا للقيام بهذه المسؤوليات. سيتم تصميم نظام الإدارة لضمان عمليات الموردين: (أ) الامتثال للمتطلبات والقوانين والأنظمة المعمول بها؛ (ب) التوافق مع هذه المسؤوليات؛ (ج) تحديد المخاطر التشغيلية المتعلقة بهذه المسؤوليات والحد من وقوعها. يجب أن يسهّل نظام الإدارة أيضًا التحسين المستمر:

ينبغي أن يحتوي نظام الإدارة على العناصر التالية: الالتزام والمساءلة على المستوى التنفيذي؛ وإجراءات للتحديد والرصد والامتثال لجميع القوانين والأنظمة والمعايير والمتطلبات المعمول بها ؛ وعمليات إدارة المخاطر؛ والاتصالات والتدريب لجميع العمال والموردين كما يحددها الموردون؛ والتقييمات المستمرة والرصد والتحسين المستمر، بما في ذلك تنفيذ الإجراءات التصحيحية؛ وإجراء يسمح للعمال بالإبلاغ عن المظالم بدون ذكر أسمائهم وبدون خوف من الانتقام، ما لم يحظر القانون ذلك؛ وإجراء لضمان استمرار مراقبة الموردين لعمليات الإبلاغ هذه وتسجيل المسائل المطروحة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

المراجع

لقد وضعنا هذه المتطلبات للموردين بالاستناد إلى القيم التي نتّبعها وبناءً على ما يلي: