한 남자가 자전거와 Google 지도로 독서의 즐거움을 배달하는 방법

토리노에서 태어나고 자라 올해 만 30세가 된 마티아는 어려서부터 책을 좋아했습니다. 학교에 가지 않은 날에 마티아를 찾을 수 있는 곳은 마티아가 일하는 중고 서점의 먼지 쌓인 선반 사이였습니다. “어렸을 때 테리 디어리의 책을 많이 읽었습니다. 역사를 배울 수 있으면서도 때때로 등장하는 재미있는 부분들이 좋았어요.”라고 마티아는 말합니다. 몇 년 뒤 마티아는 역사 석사 학위를 받았고 매물로 나온 토리노의 한 가게를 인수하면서 자신만의 서점을 갖고 싶다는 꿈을 이뤘습니다. 그렇게 Libreria del Golem은 시작되었습니다.

초창기 서점이 자리 잡을 때까지 가게에서 숙식도 마다하지 않았던 마티아에게 3년 반 후 지금껏 겪어보지 않은 큰 위기가 찾아왔습니다. 코로나19가 확산되기 시작한 것입니다. 도시에 이동 제한 명령이 내려지면서, 지역 상권 사업자들은 고객 및 지역 공동체와 비즈니스를 이어갈 새로운 방법을 모색했습니다.

2020년 2월 25일 마티아는 소셜 미디어에 "제가 여러분에게 가겠습니다"라는 메시지와 함께 자신과 자전거의 사진을 올렸습니다. 사람들이 가게로 올 수 없다면 책을 안전하게 배달할 방법을 찾아야 했습니다. 바구니에 책을 담아 도르래로 고객이 있는 곳까지 올려 보내거나 창문 밑 선반에 택배 상자를 조심스럽게 올려두는 방법처럼 말입니다. "작은 아이디어가 큰 변화를 일으켰어요."라고 마티아는 말합니다.

며칠 지나지 않아 재고와 매출이 3배나 뛰었습니다. 마티아의 서점이 되살아나기 시작한 것입니다. 하지만 이로 인해 새로운 어려움이 생겼습니다. 마티아는 매일 몇 시간씩 연필과 종이로 지도를 그린 후 50곳의 배달 지점을 직접 지도에 표시해야 했습니다. 책 배달보다 지도를 그리는데 더 많은 시간이 소요됐고, 변화가 필요했습니다.

마티아는 당일 배달 일정을 모두 정리한 다음 Google 지도를 사용해 저장해 둔 배달지로 자전거를 타고 가장 빨리 갈 수 있는 경로를 확인합니다. Google 지도는 더 많은 책을 배달할 수 있게 도와주면서 배달 시간은 반으로 줄여주었습니다. "매일 책을 배달해야 하는 저에게 Google 지도는 이제 없어서는 안 될 존재가 되었어요."라고 마티아는 말합니다.

마티아의 여자친구이자 현지 요리사인 지다는 본인의 대표 메뉴인 티라미수를 택배에 넣어 책과 함께 달콤한 선물을 배달하기도 합니다.

두 사람의 책 패키지 택배는 토리노 전역에 기쁨을 주었고, 이는 데니스 카파도니아(LGBTQ+서점 NORA Book & Coffee의 사장)와 마티아가 파트너십을 맺는 계기가 되었습니다. 사업으로 경쟁하는 대신 두 사람은 함께 힘을 합쳐 서로를 서포트하고 더 많은 고객에게 서비스를 제공합니다.